Необходимость смены учётной записи в iCloud на устройствах iPad и iPhone может возникать из-за потери пароля от старого профиля (старого iCloud) или отсутствия такового вовсе (так иногда случается при покупке Айфона б/у). А иногда пользователь вне зависимости от сторонних обстоятельств самостоятельно принимает решение поменять профиль на Айклауд (с целью ведения бизнеса, для профессиональной деятельности и т.д.).

Это руководство поможет вам удалить iCloud профиль с ай-устройств Apple (iPhone, iPad), а также сделать резервную копию информации, хранящейся в нём (фотографии, файлы, контакты и другие данные, представляющие для пользователя ценность).

Сохранение данных перед сменой аккаунта

1. Фотографии и изображения перенесите из учётной записи Айклауда в альбомы и фотогалереи своего Айфона.

2. Данные (документы, презентации, тексты), созданные в iWork, музыку - в директорию iTunes (также эту процедуру можно выполнить посредством подключения компьютера).

3. Сохранённые даты и напоминания можно будет восстановить через новый профиль в iCloud непосредственно на девайсе или в компьютере.

Стандартная процедура удаления профиля

1. Тапните на дисплее гаджета иконку «Настройки».

2. Выберите в списке «iCloud».

3. В нижней части панели опций нажмите «Удалить учётную запись» (Delete Account).

4. В панели с запросом подтверждения активированной операции тапните «Удалить с iPhone».

5. Введите пароль от «старого» аккаунта и нажмите «Выключить».

Примечание. Вместе с профилем iCloud удаляются все сохранённые в нём данные (файлы, песни, контакты и т.д.)

Как быть, если нет пароля?

Примечание. Данный способ работает только на iOS версий 7.0 – 7.0.6.

Чтобы удалить аккаунт iСloud без пароля, выполните следующие действия:

1. Откройте: Настройки → iCloud.

2. В панели приложения тапните «Удалить учётную запись» → Удалить → Удалить с.

3. В окне для ввода пароля выберите «Отменить».

4. В верху списка опций тапните «Учётная запись».

6. Тапните «Готово». Устройство выдаст сообщение о том, что пароль неверен (так и должно и быть; жмите «ok», а затем «Отменить»).

7. Опять предпримите попытку избавиться от аккаунта Айклоуд (кнопка внизу списка опций). И снова в панели ввода пароля выберите «Отменить».

Владельцы таких модных и популярных гаджетов, как iPhone или iPad, рано или поздно попадают в ту самую ситуацию, когда из головы вылетает напрочь пароль от учетной записи. И все бы ничего: устройства работают, пользоваться ими можно, но вот установить приложения или включить/отключить некоторые функции не представляется возможным. Так как быть, если не можешь войти/выйти в iCloud? Забыл пароль или потерял его? Есть несколько способов, как его можно восстановить.

Почему такая сложность?

Владельцам смартфонов под управлением любой другой оперативной системы (не iOs) достаточно сложно понять, в чем же заключается трудность при А она есть. Во-первых, система безопасности компании Apple весьма серьезна. Просто так никто пароль не позволит восстановить. Во-вторых, есть несколько способов, которые требуют разбирательства, если уж забыл пароль iCloud. Что делать в этом случае? Читаем ниже. Естественно, все варианты подходят только истинным владельцам Apple-устройств, а не тем, кто купил украденный смартфон.

Через почтовый клиент

Если уж так вышло, что при попытке скачать приложение в App Store вдруг выяснилось, что владелец забыл пароль iCloud (он же от AppleID), то можно его быстро и без лишних проблем сменить. Необходимо только убедиться в том, что в стандартном почтовом приложении аутентификация проведена автоматически. Если есть возможность войти в почту, отправить из нее сообщения и провести другие манипуляции, то можно приступать к восстановлению. Для этого необходимо в настройках устройства выйти из учетных записей во вкладке "iTunes Store, App Store". А вот почтовый клиент трогать не нужно, иначе и восстановить не получится через него. Сбросив учетную запись, необходимо снова в настройках в нее попробовать войти, выбрав пункт "Забыли пароль?", а потом и подпункт "Отправить на почту". Внимание! Если пользователь забыл пароль iCloud, то нельзя сбрасывать устройство до заводских настроек! Это превратит его в бесполезный "кирпич".

Письмо от Apple

Когда был выбран пункт о восстановлении через почтовый клиент, то на него же и должно прийти сначала уведомление от компании. В письме от Apple пишется, что кто-то пытается сменить пароль в учетной записи. Естественно, если это делается по инициативе владельца, то необходимо просто нажать на ссылку "Выполнить сброс пароля сейчас". После этого потребуется только задать новый пароль, повторив его в специальном поле.

Использование учетной записи

Когда новый пароль задан, нужно перезапустить устройство, а затем войти в настройки. Уже после этого снова активировать учетную запись по всем пунктам: App Store, iTunes Store, Mail, "Фото" и прочие. Все те, где используется аккаунт iCloud. Забыл пароль? Это уже не проблема, если владелец и правда приобретал устройство законным образом.

Б/у Apple-гаджет

Гораздо сложнее приходится тем, кто купил планшет или смартфон у первопокупателя с рук. Особенно если тот не вышел из своей учетной записи. В гаджетах Apple автоматически сейчас включается с момента покупки функция "Найти iPad/iPhone". И отключить ее нельзя, не имея доступа к iCloud. Забыл пароль или даже не знал его? Есть два пути: связаться с первым хозяином, чтобы тот отключил, или воспользоваться опять-таки Но несколько по-иному.

Создание новой почты

Если у нового пользователя есть своя электронная почта, то ее обязательно нужно добавить в список в настройках. А потом уже заказывать восстановление пароля на этот адрес так же, как описано выше. Иногда это не срабатывает. И сразу же возникает вопрос: iCloud не работает, что делать?"

Как быть?

Во-первых, отключить все сервисы, которые только можно отключить самостоятельно. Те, которые не требуют аутентификации в iCloud (забыл пароль от него или не знал изначально - не важно). Потом желательно войти на официальный сайт компании, завести себе новую учетную запись (AppleID). Сбросить старую в AppStore можно и без пароля от iCloud. А затем уже войти в приложение с новыми данными. Все: приложениями, фото и прочими радостями гаджета можно пользоваться.

Чего нельзя?

К сожалению, в вышеописанном способе есть недостаток. iCloud не сброшен, поэтому не все функции доступны. Так, к примеру, нельзя синхронизировать фото, видео, заметки и контакты, отключить функцию "Найти iPad/iPhone", войти в облачный сервис, создавать резервные копии.

Звонок в компанию

Сбросить старый пароль iCloud можно, позвонив в компанию. Однако и тут есть сложности. Во-первых, придется доказать, что устройство действительно куплено пользователем. Например, путем предоставления чека на оплату. Во-вторых, придется долго разговаривать с Они достаточно щепитильны в вопросах безопасности продукции компании.

Меры предосторожности

Ни в коем случае нельзя сбрасывать устройство до заводских настроек, если нет на руках действующего пароля от учетной записи. Это приводит к тому, что вместо полноценного смартфона или планшета на руках окажется просто кусок пластмассы. И, конечно, не стоит идти на поводу у мошенников, которые предлагают за энную сумму денег снять все пароли. Скорее всего, у них это не получится, а устройство пострадает.

Apple устройства известны высоким уровнем безопасности. Если пользователь забыл пароль от iCloud, безопасность может сыграть против него. Если вы не знаете пароля от учетной записи Apple ID, вы не сможете удалить iCloud аккаунт или отключить функцию «поиска iOS устройства». Ведь данные от ID — это логин и пароль, которые вы используете для входа и использования всех служб компании.

В каких случаях пользователь может не знать секретного кода:

• Владелец сам регистрировал учетную запись, но не помнит необходимой информации.
• Устройство куплено с рук. Не проверили отключена ли функция «поиска iOS устройства» и не сделали отвязку гаджета.
• Девайс получен в подарок, с уже авторизованным аккаунтом.
• Активация устройства проводилась персоналом магазина, где покупался гаджет. После покупки информацию об учетной записи не узнали.

Важно понимать, что если вы не помните данных от учетной записи Apple ID, то выйти из iCloud на iPhone 4S или 6 не получится. Для восстановления пароля есть четыре метода.

Электронная почта

Для использования этого способа вы должны знать логин учетной записи и пароль от электронного адреса, на который был зарегистрирован аккаунт. Откройте сайт компании и зайдите в раздел «Apple ID». Для его поиска воспользуйтесь навигацией или строкой поиска. После перехода на страницу кликните на пункт «забыл», расположенный под формой авторизации.

На открывшейся странице есть два метода восстановления. Укажите пункт «отправить письмо на электронный адрес». После клика на основной адрес (логин) отправится письмо с инструкцией. Если при регистрации был указан дополнительный (аварийный) почтовый адрес, то на него продублируется отправленное письмо. Зайдите в почту и откройте письмо. Если его нет в основной папке «входящие», проверьте папку «спам». Для сброса и восстановления секретного кода пройдите по ссылке в письме. Вы попадете на ту же страницу сайта. Укажите новый пароль.

К секретной комбинации выдвигаются требования: длина сочетания символов должна быть от 8-ми знаков. В комбинации должны присутствовать строчные и прописные буквы. Не должно быть повторений более трех знаков подряд. Комбинация должна содержать не менее одной цифры. Пароль не должен совпадать с логином учетной записи. Если учесть все эти пункты, то пароль iCloud будет сложным для взлома.

Контрольные вопросы

Еще один способ для восстановления, если забыл пароль. Первые шаги повторяются как у метода «электронная почта». Перейдите на сайт компании и зайдите на страницу по восстановлению аккаунта. Из предлагаемых пунктов восстановления выберите «ответить на вопросы».

При регистрации ID вами были выбраны вопросы и даны ответы на них. Именно эти ответы сейчас необходимо вписать в соответствующие поля. Прочитайте вопрос и дайте ответ. Проделайте это со всеми вопросами. После появится форма для сброса старой секретной комбинации и ввода новой. Учтите требования к коду. Не забудьте новый пароль, а лучше запишите и сохраните в укромном месте.

Двухфакторная аутентификация

Аутентификация обеспечивает дополнительный уровень безопасности через доверенный гаджет. При ее использовании доступ к аккаунту пользователь получает только через дополнительное устройство. Когда впервые входите с нового девайса, на доверенный гаджет отправляется шестизначный код подтверждения. Введите его в нужном поле, когда будете авторизовываться. После этого, новый гаджет тоже становится доверенным для других устройств.

Чтобы стать проверенным гаджетом устройство должно работать на iOS 9.0 или более новой версии. Для ПК (ноутбуков) ОС должна быть OS X El Capitan, либо новее. Номер должен принимать SMS сообщения.

Для восстановления пароля при помощи этого метода с айфона установите все актуальные обновления. Откройте системные настройки, кликните по имени владельца и зайдите в «пароль и безопасность». Кликните «смена пароля» и следуйте указаниям на дисплее. Если имя пользователя не активно (не выполнен вход), кликните «забыл…» и следуйте предлагаемым инструкциям.

Когда используете ПК, зайдите в настройки системы и кликните аккаунт от айклауда («учетная запись»). Перейдите в раздел «безопасности» и кликните «сброс пароля». Перед удалением старого кода введите комбинацию для разблокировки ПК.

Если под рукой нет iOS гаджета, воспользуйтесь сайтом iforgot.apple.com. Откройте нужную страницу и следуйте инструкции на экране. Здесь можно использовать либо проверенный гаджет, либо номер телефона.

Двух этапная проверка

Требования к доверенным устройствам, как и для двухфакторной аутентификации. Эта защита позволяет обезопасить использование вашей учетной записи, даже если другой человек знает от нее пароль. При любых действиях связанных с аккаунтом необходимо вводить код, который высылается на доверенный гаджет. Если его не ввести, в доступе отказывается. Номер телефона гаджета должен принимать SMS сообщения (для чтения 4-значного кода) и должен быть всегда под рукой.

При активации двух этапной проверки пользователю присваивается личный номер. Он содержит 14 знаков. Его необходимо записать или запомнить. В дальнейшем он используется для восстановления доступа к аккаунту ID.

Зайдите на страницу восстановления доступа к Apple ID. В специальном поле укажите личный ключ восстановления (14 знаков). Укажите доверенный гаджет. На него отправится код, введите его в необходимую графу. Укажите новую секретную комбинацию и сбросьте старую. Когда пароль будет сброшен, пройдите повторную авторизацию на всех службах компании.

Купленное устройство — б/у

Если iPhone 5S куплен с рук, пользователь может столкнуться с чужой учетной записью. Если ситуация «забыла пароль» не про вас, то позвоните по контактным номерам, указанным в объявлении бывшего владельца. Попросите предоставить необходимую информацию. Если номера не отвечают и связаться никак не получается, используйте логин аккаунта. Имя учетной записи это электронный адрес почты владельца. Напишите на адрес почты письмо с просьбой предоставить данные для выхода из iCloud. При покупке устройства с рук обратите внимание, чтобы была заводская «разлочка». Т. е. девайс мог работать с любым сотовым оператором. Вставьте SIM-карту и сделайте звонок.

Уязвимость iOS 7.0 — 7.0.6

Если на купленном б/у гаджете стоит iOS 7.0 — 7.0.6, то есть шанс выйти из облака без пароля. Этот способ подойдет, если у вас айфон 4 или айфон 5S. Откройте настройки системы и зайдите в раздел «iCloud». Пролистайте рабочую область вниз и попытайтесь удалить аккаунт при помощи «удалить». Будет запрошен пароль, сделайте отмену. Пролистайте страницу вверх и кликните «учетную запись». В появившейся области удалите символы в графе «пароль» и введите произвольно комбинацию знаков. Жмите «готово». Устройство выдаст сообщение «неверный пароль», кликайте «ок» и «отмена».

Снова пробуйте удалить учетную запись при помощи «удалить». Устройство снова запросит пароль, нажмите «отменить». Вернитесь в подраздел «учетная запись» и сотрите информацию, которая расположена в графе «описание». Заполнять после этого поле не нужно. Сохраните изменения, кликнув «готово». Функция «поиск iOS устройства» отключилась. Если окно «настроек» закрылось, это нормально. Снова зайдите в нужный раздел. Удалите аккаунт через «удалить». Готово. Можете войти под новым Apple ID.

Если у вас не получилось выйти из чужой учетной записи, то отключите все тумблеры приложений в разделе «iCloud». Так вы закроете синхронизацию для этих приложений, и прежний владелец не будет иметь доступ к вашей личной информации. Пока вы авторизованы под чужой учетной записью, устройство может блокироваться прежним владельцем удаленно. В такой ситуации сделать разблокировку гаджета без пароля не получится.

Восстановление своей учетной записи или пароля к ней в iCloud на айфоне необходимо для получения полного доступа к устройству. Учетная запись айклауд дал пользователям apple продукции получить доступ к своим устройствам и сохранить их в безопасности. Каждый обладатель смартфона от Apple обязан иметь такой аккаунт и защитить свой гаджет и всю информацию на нем.
В случае утери пароля от учетной записи достаточно серьезная и трудоемкая, поэтому если вы забыли пароль, то поначалу попробуйте подобрать всевозможные варианты. Таким образом возможно вы подберете нужный пароль от своей записи, но не факт.

1. Что делать в первую очередь?

Есть несколько способов сбросить пароль от своей записи в iCloud:
- Отправить на свою почту письмо с новым паролем;
- Восстановить пароль посредством сервиса восстановления пароля и аккаунта;
- Попробовать поменять прошивку на телефоне. Тогда Вам нужно будет регистрировать новый аккаунт айклауд, для выполнения входа в ОС смартфона.

2. Восстанавливаем пароль по почте

Apple, после перехода на iOS 7.0 усовершенствовала безопасность своих устройств. Таким образом, каждый юзер телефона должен зарегистрировать свой личный аккаунт в iCloud системе.

Если устройство потерялось, то отследить его местонахождение несложно, так как телефон будет отображаться в ЛК пользователя, в айклауд. Чаще всего пользователи именно забывают свои данные, либо их не знают.

Почта – есть универсальный способ восстановить доступ к своему профилю. Для восстановления пароля от этого аккаунта, можно использовать почту, которая была указана во время регистрации, и последовать инструкции:
- Перейти по ссылке https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid#!§ion=password – официальный ресурс для сброса своего пароля.

- После введения адреса почты, система самостоятельно определит существует ли такой E-mail адрес в системе Apple ID. Если такая почта действительно существует, на нее будет отправлено письмо.

- Войдите в свою почту и откройте это письмо. Если в папки писем у Вас ничего нет, попробуйте проверить побочные папки с письмами «Спам» и «Социальные сети».

Нашли письмо? Перейдите по подтверждающему письму, чтобы попасть на страницу ввода нового пароля. Необходимо ввести код доступа к профилю и подтвердить его кнопкой «ОК».

Теперь Вам доступна возможность обновления пароля на своём аккаунте от Iphone.

3. Сервис восстановления данных

Apple – создала специальный сервис по решению проблем и восстановлению доступа к своим личным страницам и данным. Этот сервис подойдет пользователям, которые забыли электронную почту, введенную на странице регистрации.

Чтобы обратиться в техническую поддержку пользователь должен отправить заявку и восстановить аккаунт: http://www.apple.com/ru/support/.

Обращаясь со своей проблемой к оператору компании, Вам необходимо максимально грамотно и точно предоставить всю информацию и любые другие данные для восстановления телефона: номер, ответы на контрольный вопрос и другую индивидуальную информацию. В течение некоторое времени оператор ответит Вам и уточнит детали восстановления.

Вас могут попросить доказать свою личность. Чтобы сделать это, необходимо прислать фото разворота паспорта и своего фото рядом с коробкой от iPhone, так чтобы его серийный номер был хорошо виден.

4. Другие способы восстановить доступ к iCloud

Может помочь полный сброс данных Вашего телефона. С помощью такой функции, смартфон может быть переведен на заводские настройки, его привязку возможно будет удалить. Но после перезагрузки и чистки телефона, он будет полностью пустым, без какой-либо информации на нем.

Вся накопленная информация будет удалена.

Как сбросить настройки iPhone:
- Входим в настройки телефона (значок шестеренок);

- Переходим в настройках в специальную вкладку «сброс»;

- Сброс параметров приведет настройку мобильного устройства на заводские настройки, этот способ сбросит данные в течение некоторого времени. Для полного удаления идентификации, выберете пункт сброса «Стереть контент и все пользовательские настройки устройства».

Вход в телефон без iCloud
Можно, но делать это придется в программе ITunes. Кроме аккаунтов iCloud, пользователю доступна идентификация личности на iTunes. Так можно частично восстановить доступ к своему телефону.

Но после этого, Вам все равно нужно будет восстановить пароль от Айклауда через почту.

Забыть пароль дело простое. Особенно если вам не приходится часто его вводить. Если вы забыли пароль от айклауда, то нужно понимать, что забыт пароль от айди. Секретный код от учетной записи Apple ID используется для всех служб Apple. И если забыл пароль, то это большая неприятность. Главное, не волнуйтесь, все поправимо.

Перед тем как перейти к восстановлению, давайте разберем, в каких ситуациях это может быть нужно. Вы купили устройство с рук, и бывший владелец не отключил функцию поиска устройства. Теперь вы не можете выйти из айклоуда потому что требуется пароль. Вы получили айпад или iPhone с зарегистрированной учетной записью в подарок. Активацию девайса делали не вы (например, продавец из магазина) и после не получили нужную информацию. Вы сами создали аккаунт, просто не помните секретный код.

Хотите войти в iCloud, а он требует пароль, что делать? Восстановить забытый пароль от iCloud (Apple ID) можно двумя основными путями: при помощи зарегистрированного электронного адреса и дав ответы на контрольные вопросы. Вернуть доступ так же можно, если была активирована двух этапная проверка.

Восстановление пароля через почту

Восстановление будет происходить через сброс секретного кода. Подходит для всех случаев использования сервисов компании. На айфоне 5S, 4 или другой модели зайдите в значок настроек и перейдите в раздел «iCloud». В рабочей области найдите пункт «забыли пароль», нажмите его. На устройстве должен быть подключен интернет.

Теперь укажите электронный адрес, на который была оформлена регистрация (это логин от ID). Представятся способы как сбросить секретный код, кликните «сброс по e-mail». На указанный адрес электронной почты отправится письмо с инструкцией. Если вы регистрировали дополнительный (аварийный) адрес, то на него так же отправят письмо с инструкцией. Теперь посмотрите почту, если нового письма нет, загляните в папку «спам».

Откройте письмо и следуйте инструкции, нужно перейти по указанной ссылке, где и будет происходить сброс данных. Внимательно посмотрите на отправителя письма, если он вызывает подозрение, то не переходите по ссылке. Укажите два раза новый секретный код и кликните кнопку «сбросить» под заполненными графами. После этой процедуры можно пройти авторизацию в облачном хранилище с уже новыми данными.

Подозрительный адрес отправителя может быть актом мошенничества с целью выманивания денег. При переходе по ссылке вы можете подвергнуться фишинговой атаке. В итоге получите блокировку гаджета и предложение оплатить разблокировку.

Контрольные вопросы

Когда по каким-то причинам вы не можете воспользоваться первым методом, есть второй — ответы на контрольные вопросы. Откройте значок настроек и перейдите в пункт «iCloud». Интернет должен быть подключен. Впишите свой логин и из предложенных вариантов восстановления укажите «ответ на вопросы».

Теперь впишите свою дату рождения и дайте ответы на предлагаемые вопросы. Вспомните, какие ответы давали при регистрации. Возможно, они где-то записаны. При правильных ответах перед вами откроется окошко замены пароля. Введите два раза новый код и кликните «изменить». После этого можете авторизоваться при помощи новых данных. Не забудьте пароль заново, на всякий случай запишите его куда-нибудь.

Двух этапная проверка

Еще одним возможным способом восстановления является двух этапная проверка, если вы ее активировали раньше. Вам потребуется доверенный гаджет и код доступа. В поле для ввода ключа укажите код, который вам присвоили во время активации проверки (он из 14-ти символов). Далее укажите устройство, выбранное доверенным. На него отправят код, который нужно ввести для подтверждения сброса.

Далее напишите дважды новый секретный код и подтвердите действие. Готово. Если вы утратили присвоенный код или не имеете доступ к доверенному гаджету, сбросить пароль не получится. Можно ли восстановить секретный код другими путями? Нет. Даже если вы обратитесь в службу поддержки компании. Хотя, конечно, попробуйте.

Защита Apple устройств на высоком уровне. При использовании сервисов компании гаджет всегда просит ввести секретный код от ID для действий. Для тех, кто никогда не восстанавливал секретный код раньше, вышеописанные способы могут показаться сложными. На практике все просто.

Активируйте двух этапную проверку для большей безопасности устройства и для получения дополнительного способа восстановления данных. Такой проверкой, требующей наличия доверенного гаджета и возможности его постоянного нахождения рядом, исключается возможность использования другим лицом пароля даже при условии, что он ему известен.