Реклама мебели в социальных сетях. SEO продвижение интернет-магазина мебели. Способы раскрутки мебельного бизнеса

Производство и продажа мебели – ниша с огромной конкуренцией, поэтому продвигаться вслепую и не учитывать особенности тематики мебельным сайтам нельзя. Разберемся, как адаптировать классическую SEO стратегию для продвижения мебельного интернет-магазина, чтобы получить результат.

Логичная структура и каталог

Важно максимально облегчить посетителям навигацию по сайту и рассортировать мебель по назначению, типу, производителям и другим характеристикам. Проверьте с помощью сервиса Яндекс.Вордстат , как именно люди ищут ваши товары, и создайте на сайте категории под самые популярные запросы.

Пример каталога на сайте нашего клиента – сгруппировали мебель и аксессуары для дома более чем по 50 логичным категориям, в которых просто ориентироваться. Чтобы выбрать бра, пользователю не придется идти по цепочке вроде «Светильники» – «Для гостиной» – «Настенные»: нужная категория сразу есть в списке.

Еще пример – добавили в фильтр возможность отсортировать диваны по форме, назначению, стилю и т.д. Можно в два шага открыть подборку диванов для кафе или для кухни.

Важно: следите, чтобы при оптимизации сайта мебели для продвижения не появлялись дубли страниц. Для этого не привязывайте URL товаров к конкретным категориям, потому что одно и то же кресло может выводиться на сайте в разделах «Мягкая мебель», «Мебель для гостиной» и «Мебель JNL».

Максимально широкий ассортимент

Чтобы расширить выбор мебели и облегчить посетителям поиск по сайту, делайте больше разных карточек товара, где это возможно. Например, если у вас есть диван одной модели в черном и бежевом цвете – пусть это будут 2 самостоятельные карточки.

В чем смысл такого приема при продвижении мебельных сайтов:

Чем больше релевантных запросам страниц на сайте, тем больше поискового трафика вы получаете.
Когда есть отдельные карточки на каждый вариант товара, у фильтра в каталоге больше возможностей (например, посетители смогут отсортировать только бежевую мебель для гостиной).
Для каждой карточки вы сможете сделать перелинковку , добавить разные элементы кросс-сейл («Похожие товары» и пр.).

Пример – кухонные фасады одной серии, но разных оттенков представлены в каталоге мебельной фабрики по отдельности.

Информативные карточки товаров

Перед покупкой мебели в интернете люди хотят узнать как можно больше подробностей, поэтому карточкам товара при продвижении мебельного салона уделяем особое внимание.

Проверьте, чтобы карточка содержала:

Полное название товара.
Качественное фото.
Цену крупным шрифтом.
Кнопку «Купить» или «Отложить».
Статус наличия и сроки изготовления, если модель делается на заказ.
Параметры товара.
Желательно – текстовое описание, оптимизированное под коммерческие ключевые запросы (например, «купить кресло Carnegie Collection»).
Информацию о доставке, оплате, гарантиях.
Отзывы о товаре.

Страницы для мебельных брендов

Так как мебель часто ищут по производителям, советуем сделать отдельные страницы под бренды (например, «мебель Porada») и страницы «категория+бренд» («диваны Porada», «столы Porada»).

Такие разделы оптимизируются под брендовые запросы, к которым мы советуем добавлять название города. Например, при продвижении мебельного сайта в Москве используйте на страницах категорий запросы вида «купить комод Lema Москва» и т.д.

Если вы работаете с большим количеством мебельных фабрик, можно собрать все ссылки на страницы брендов в одном разделе каталога.

Страницы «категория + бренд» в каталоге мебели – диваны Chester и кресла Chester выделены в качестве самостоятельных групп товаров.

Хорошая визуализация

Людям интересен не сам диван или стол, а то, как он будет сочетаться с остальными предметами мебели и декором в конкретной комнате. Поэтому для эффективного продвижения сайта по производству мебели по возможности показываем побольше живых примеров для каждого товара.

В каком формате это можно сделать:

Добавляем на сайт фото мебели в интерьере, желательно в разных ракурсах.
Предлагаем пользователям интерактивные конструкторы интерьера.

Наглядные фото на сайте производителя элитных кухонь.

Фото мебели в интерьере в идеале добавляем не только в карточки товаров. Например, так могут выглядеть ссылки на категории мебели на главной странице.

Мы в "Эврике" используем описанные в этой статье принципы для мебельных сайтов, которые продвигаем в ТОП Яндекса . Обратитесь к нам, чтобы получить максимальную отдачу при продвижении интернет-магазина мебели.

Рынок мебели в России обширный, новые предприятия выживают, если находят свободную нишу в конкретном регионе. Важно учесть, что конкуренция ниже в низкой и средней ценовой категории. Объем сбыта зависит от размеров населенного пункта. Специалисты считают, что производить мебель выгодно в населенном пункте с 500-800 тыс. жителей. Снизить издержки, удерживать спрос на желаемом уровне и снизить влияние конкуренции помогает .

Прогнозы экспертов обнадеживают – малый и средний мебельный бизнес в ближайшие годы достигнет 75%. Самые рациональные – небольшие мастерские, изготавливающие мебель эконом – и среднего класса одного вида на заказ.

К плюсам цеха относятся:

небольшие начальные вложения (900-1 300 тыс. рублей)
отсутствие необходимости в больших площадях
гибкость производственного процесса
легкость изменения ассортимента
возможность стать монополистом в отдельной нише

Производство на заказ позволяет избежать отрицательного влияния конкуренции. Низкая стоимость готовой продукции ускоряет сбыт, что дает возможность быстро вернуть начальные вложения.

Но при выборе необходимо учесть и недостатки. Если мебель изготавливается вручную, требуется творческий подход и большие временные . Небольшой ассортимент способен быстро насытить рынок. Но цех хороший вариант для начального этапа. Как раскрутить мебельный бизнес в будущем, зависит от обстоятельств. Можно часто менять ассортимент или расширить производство.

Покупать помещение для цеха не стоит. Важно местоположение (подъезд), температура (18оС) и уровень влажности (до 70%). Это значит, что нужна система вентиляции и отопления. В неблагоприятных условиях может повредиться как сырье, так и готовая продукция. Площади должно хватать на производство, склады и помещения для администрации.

Оборудование для цеха покупается полуавтоматическое:

раскроечный станок (подача ручная) с поперечным и продольным распилом
сверлильный станок для сверления открытых и глухих отверстий
шлифовальная машина
аппарат для облицовки кромок

При изготовлении мебели на заказ необходим и мелкий инструмент: режущие аппараты, перфораторы, шуруповерты, дрели, сверла, ножи и др.

Достигает 25%, средний срок окупаемости 2-2,5 года.

Особенности торговых точек, продающих мебель

Мебельный магазин может быть различных размеров:

от 300 м2, с узкой специализацией (широким ассортиментом одной группы товаров)
от 1 000 м2, гипермаркет с широким выбором товаров из разных групп, складами и стоянками автотранспорта
салон в центре города с элитным товаром для богатых покупателей
склад-магазин готовой мебели от производителя

Помещение для гипермаркета подбирается в спальном районе или за городом, чтобы снизить . В гипермаркете должен быть широкий ассортимент товара по различной стоимости (от эконом до элитного). Эффективность деятельности повышается дополнительными услугами.

Салон небольшой (от 30 м2), так как покупатели делают заказы по каталогу. В помещении должно быть место для сотрудников (столы, стулья, компьютерное оборудование) и место для посетителей, обустроенное мягкой мебелью.

На складе мебель продается по доступной цене и сразу. позволяет дополнительное предложение заказать некоторые виды товара по индивидуальному эскизу.

Объем начальных вложений напрямую зависит от вида магазина. Определиться с выбором можно только после тщательного анализа рынка конкретного региона. Важно предложить покупателям то, чего нет в достаточном количестве.

К преимуществам магазина относится:

стабильный спрос на товар
возможность открытия практически в любом городе
возможность увеличить объем продаж запуском интернет-магазина

Но конкуренция высокая, так как в любом населенном пункте такие магазины уже имеются. Начальные затраты высокие независимо от вида торговой точки (могут достигать 2,5-3 млн. рублей), так как требуется много средств на закупку товара. При неудачном выборе ассортимента существует вероятность, что закупленный товар будет сложно продать. При самом удачном раскладе и наценке 20-40% начальные вложения окупятся за 2 года.

Мебельная фабрика: преимущества и недостатки

Под собственным брендом требуется от 30 млн. рублей. Этот вариант – расширенный в несколько раз мебельный цех. При обустройстве производства современным оборудованием можно достичь рентабельности 15-25% за счет поставок мебели по региону и стране.

К плюсам относится:

нейтрализация конкуренции за счет полного цикла производства и широкого ассортимента
закупка больших объемов сырья по сниженной стоимости
более низкая стоимость готовой продукции (по сравнению с цехом)
постоянство оптового сбыта при наличии собственной дилерской сети и хорошо развитого маркетинга

Недостатки фабрики:

необходимость в больших начальных вложениях
затруднения при выборе помещений (требуются большие площади)
большие затраты на закупку современного оборудования
затруднения при (требуется специальные образование и высокая квалификация)
большие затраты на развитие бренда и рекламу из-за конкуренции

Мебельную фабрику стоит открывать при наличии больших инвестиций и готовности ждать отдачи длительное время.

Критерии выбора между цехом, магазином или фабрикой

При поиске ответа на вопрос, что лучше, производство или торговля, важно учесть финансовые возможности и личностные качества. При наличии навыков в слесарном деле лучше начать с цеха. Если уверен, что сможет руководить производством, стадия цеха при наличии денег пропускается. Человеку, имеющему способности к торговле, лучшим вариантом станет магазин.

Преимущества и недостатки есть у всех вариантов, доходность зависит от ряда факторов, которые не всегда зависят от предпринимателя. Большое значение имеет качество готовой продукции и экономические условия в регионе и стране.

Можно заработать, не имея много денег для начальных вложений в небольшом помещении. Единственное условие – доступность поставщика сырья, предлагающего услуги по резке. Это позволяет не закупать дорогое оборудование. При покупке полуфабриката требуются комплектующие и недорогой инструмент для сборки. В подобной ситуации успех зависит только от планирования модели и качества ручной сборки. Если продукция удовлетворяет потребности покупателей, можно расширить производство.

Даже на большой фабрике невозможно производить все виды мебели. Важно определить, кому предназначается продукция. Это могут быть не домашние хозяйства. В городе есть детские и , общественные организации, нуждающиеся в специфической продукции. Для каждого учреждения необходим особенный стиль. Кроме того, мебель производят не только из древесины. На складах, в банках и медицинских центрах, в химической и пищевой промышленности требуется металлическая мебель. Это хороший вариант, если в конкретном регионе такая продукция не производится.

При открытии магазина не стоит начинать с большой площади и широкого ассортимента. Желательно походить по уже работающим магазинам города и определить, что они предлагают. Всегда находится вид продукции, которого нет. Он становится основой для формирования ассортимента специализированного магазинчика. Преимущество подобного подхода – возможность стать монополистом в небольшой нише.

Закупка оборудования при открытии мебельного бизнеса с нуля

Мебель бывает кухонная, встроенная, корпусная, мягкая, садовая, специализированная, для офисов или детских и медицинских учреждений. Оборудование приобретается после выбора вида продукции. На фабрике требуются громоздкие машины и инструмент, в торговле достаточно минимального количества мебели для персонала и покупателей.

Если открывается цех и не планируется самостоятельная резка материала, то покупается ручной инструмент: дрели, шуруповерты, шлифовальные машинки, фрезеры, фен, перфоратор и др. Станки стоят дорого, их можно купить позже (при желании), когда сформируется база клиентов и уровень продаж повысится.

Для фабрики оборудование выбирается в зависимости от того, что запланировано производить. Например, при изготовлении корпусной мебели нет необходимости в инструменте для обивки и компрессорах. Необходимо учесть, что для работы с натуральной древесиной не подойдет оборудование, предназначенное для обработки древесно-стружечных плит. В первом случае требуется распиловка, шлифовка, фрезеровка, станки для декорирования. Плиты режутся при помощи формовочных машин, необходимо оборудование для сверления и обработки кромок.

В мебельном магазине упор лучше сделать на соответствии санитарным нормам и оформлении помещения. Привлекается профессиональный дизайнер, особенно, если торговая точка для богатых людей. Необходим дорогой ремонт и оригинальная экспозиция. Желательно организовать место для отдыха покупателей с возможностью попить кофе, чай, купить воду. Больших затрат это не требует, но уровень сервиса повышается. На складе-магазине интерьер простой, основное внимание уделяется распределению продукции по залам и секциям.

Способы раскрутки мебельного бизнеса

Число пользователей интернет-магазинов, в том числе мебельных, растет. Сайты имеются и у производителей, и у торговцев. Важно привлечь специалиста, способного оптимизировать ресурс и организовать продвижение в конкретном регионе. Если сайт развивать и обновлять постоянно, посещаемость офлайн и онлайн повышается быстро. Если открывается фабрика, бренд быстро становится популярным, потребители начинают узнавать компанию.

На третьем месте организация выставок с предварительной рассылкой визиток или листовок, на четвертом – группы в социальных сетях. При написании текстов внимание акцентируется на том, что интересует целевую аудиторию:

для покупателей мебели эконом класса важна , возможность оформления кредита и получения скидок, бонусов, подарков, стоимость доставки и сборки
люди со средним достатком больше внимания обращают на популярность производителя и экологическую чистоту изделия
в рекламе для дорогой мебели важно подчеркнуть эксклюзивность: дорогая древесина, популярный бренд, фурнитура под заказ (не стоит упоминать прочность и долговечность)

Производство и продажа мебели относятся к сравнительно доходным сферам бизнеса. Для организации требуется тщательный и выбору ассортимента с целью снизить отрицательное влияние конкуренции.

Напишите свой вопрос в форму ниже

Особенности продвижения сайтов мебели

Методы раскрутки мебельных сайтов почти не отличаются от методов продвижения ресурсов других тематик. Но стоит обратить внимание, что многие пользователи предпочитают сначала увидеть мебель, прежде чем принять решение о покупке. Если такой возможности нет, им важно получить максимально полную информацию как о самом продукте, так и о компании. Именно поэтому ресурс должен отвечать всем потребностям аудитории. Вот несколько факторов, на которые стоит обратить особое внимание:

наличие на сайте конкурентных преимуществ;
удобная навигация;
подробные данные о мебели (материалы, конструкция, точные размеры и пр.);
качественные фотографии продукции;
информация о производстве;
сведения о дополнительных возможностях (изготовление мебели на заказ, реализация дизайнерских идей и пр.);
отзывы об интернет-магазине (как на самом сайте, так и на сторонних площадках).

Раскрутка мебельных сайтов от Ingate

Всесторонняя непрерывная аналитика. Изучаем мебельный рынок, анализируем конкурентов, определяем значимые коммерческие факторы, которые могут напрямую повлиять на увеличение конверсии. Мы еженедельно анализируем выдачу, отслеживаем данные счетчиков, изучаем поведение посетителей на сайте и на основании полученных данных принимаем решения, позволяющие повышать эффективность продвижения.
Персональное решение для вашего бизнеса. Разрабатываем индивидуальную стратегию продвижения с учетом особенностей интернет-магазина. Знаем, как помочь вам быстрее достичь целей вашего бизнеса. Непрерывно мониторим выдачу, отслеживаем динамику изменений позиций сайта и при необходимости корректируем стратегию продвижения.
Продвижение в формате «все включено». Все, что необходимо для эффективного продвижения вашего интернет-магазина, уже входит в стоимость выбранного вами пакета услуг. Мы проводим внутреннюю и внешнюю оптимизацию сайта, внедряем технические доработки, прорабатываем поведенческие факторы, обеспечиваем качественный копирайтинг, веб-аналитику, консалтинг и предоставляем подробные отчеты о проделанной работе.

Этапы продвижения мебельного магазина

1. Проведение исследований и аудита

оценка видимости ресурса;
конкурентный анализ;

2. Разработка стратегии и оптимизация ресурса

формирование стратегии продвижения;
проведение технических доработок;
текстовая оптимизация;
корректировка метаинформации;
формирование семантического ядра;
подбор посадочных страниц;
проработка коммерческих факторов ранжирования.

3. Мониторинг процесса продвижения

еженедельный анализ выдачи;
оценка данных счетчиков;
исследование поведения аудитории;
контроль индексации;
анализ динамики позиций сайта;
корректировка стратегии (при необходимости).

4. Формирование отчетности о проделанной работе

по трафику из поиска;
по количеству и качеству посетителей;
по числу целевых действий на сайте;
по видимости ресурса по продвигаемым запросам и пр.

5. Поддержание результатов

аудит сайта на наличие технических ошибок;
оценка видимости ресурса;
конкурентный анализ;
установка и настройка систем сбора статистики.

Продвижение мебельного магазина в Сети во многом схоже с раскруткой любого другого магазина. Во многом, но не во всем. В данной тематике есть свои особенности, которые необходимо учитывать при создании сайта и его раскрутке.

Особенности интернет-магазинов мебели

Интернет-магазины мебели пользуются относительно небольшой популярностью в Сети. Большинство людей предпочитает посещать реальные салоны и смотреть всю продукцию вживую.

Отсюда и вытекает первая и главная особенность данной ниши: люди должны получить как можно больше информации об интересующей их модели. Конечно, через экраны мониторов они не смогут пощупать диван, полежать на кровати и понять, удобна ли мебель. Но вот получить хотя бы базовую информацию (размеры, материал, изготовитель, внешний вид со всевозможных ракурсов, сочетание с различными интерьерами и т. д.) они должны.

При продвижении мебельных сайтов стоит помнить, что их задача состоит не только в продажах, но и в мотивировании пользователей приехать в офлайн-магазин. С мебелью, на которой человек сидит/лежит, именно так и происходит. Люди обычно не покупают подобный товар через интернет. Они смотрят модели, сравнивают цены, читают описание, условия доставки и гарантии, а за самой покупкой едут в салон.

Как продвигать интернет-магазин мебели

Продвижение в топ поисковой выдачи усложняется тем, что обойти конкурентов, которые уже давно зарекомендовали себя на рынке, сложно. Зачастую приходится изощряться, искать низкочастотные горячие запросы, проводить нестандартные рекламные кампании, снижать цены до минимума, предлагать дополнительные услуги и многое другое.

При этом важно не забыть уделить достаточно внимания оформлению сайта.

Хороший и современный дизайн.
Грамотный онлайн-мерчандайзинг.
Наличие фотографий мебели высокого качества (возможно, уже в готовом интерьере).
Оформление карточек товаров.
Грамотное построение воронки продаж.
Удобный поиск и навигация по сайту.
Наличие и легкая доступность всех необходимых информационных разделов: условия доставки или самовывоза, гарантии, сертификаты качества, юридическая информация и т. д.
Наличие данных об офлайн-магазине (желательно с картой и схемой проезда).

Сайт – это визитная карточка вашего салона. Он может как заинтересовать, так и оттолкнуть пользователя. И ключевую роль может сыграть любой из его элементов. Если ваша компания предоставляет дополнительные услуги (например, изготовление мебели на заказ или реализацию дизайнерских идей), информация о них также должна быть доступной на вашем сайте, подробно описаны технологические процессы и необходимые требования от заказчика.

Улучшение конкурентных способностей также является неотъемлемой частью продвижения сайта мебели. Ценовая политика, соотношение «цена – качество», ассортимент, наличие услуг по доставке и сборке, гарантии – все это должно если не быть лучше, то по крайней мере на уровне ваших основных конкурентов. Иначе ни о каких высоких позициях и речи быть не может.

Географическая привязка ресурса

При раскрутке сайта стоить помнить о геопривязке. Когда ресурс привязан к конкретному городу или региону, ему проще попасть на лидирующие позиции поисковой выдачи. Уровень конкуренции снижается, а сам поисковик предпочитает показывать сайты местных/локальных предприятий компаниям, работающим по всей территории РФ. Вряд ли человек поедет в другой регион, чтобы купить диван. Максимум – это поездка из области в региональную столицу, и только при отсутствии местных конкурентов.

Географическая привязка осуществляется с помощью сервиса «Яндекс.Вебмастер» и Google Search Console для соответствующих поисковых систем.

Методы продвижения

Теперь коротко пройдемся по основным каналам и методам продвижения интернет-магазинов мебели.

1. SEO.

Пожалуй, основной метод раскрутки мебельных сайтов. Единожды качественно оптимизированный ресурс будет привлекать потенциальных клиентов годами. SEO – это вложение средств на долгосрочную перспективу. Стоит такое продвижение дорого и осуществляется в срок от пары месяцев до года-двух в зависимости от текущего состояния и позиций ресурса. Это сложный метод, требующий профессионального подхода. Если вы не разбираетесь в SEO, лучше привлеките специалистов.

Если вы не хотите долго бороться за топовые места в естественной выдаче, используйте контекст. Он позволяет получить быструю отдачу от вложенных средств. Уже в день запуска рекламной компании на ваш сайт начнут приходить люди.

Рекламные объявления будут выглядеть точно так же, как и поисковые сниппеты, а разместить их можно на первых и последних четырех местах страницы выдачи. В данном случае каждый клик по рекламе (переход на сайт) будет стоить денег. Продвижение мебельного салона с помощью контекста будет продолжаться до тех пор, пока вы пополняете свой баланс. В ином случае показы остановятся. Кроме того, если вы не разбираетесь в контекстной рекламе, необходимо будет дополнительно потратиться на специалиста, который настроит и запустит рекламную кампанию.

3. Социальные сети.

В мебельной тематике их использование необязательно, но наличие официальной публичной страницы компании никогда не будет лишним. SMM (маркетинг в социальных медиа) можно использовать как инструмент повышения узнаваемости бренда и улучшения имиджа компании. Общение с аудиторией, отзывы от реальных покупателей, информирование о проведении акций – все это позволит повысить лояльность старых и новых клиентов.

Итог

Мы рассказали об основных особенностях продвижения мебельного магазина в Сети. Как и любая другая, данная ниша обладает своими нюансами и «подводными камнями», без знания которых достичь успеха будет невозможно. Пробуйте различные каналы и стратегии, тестируйте критерии таргетинга и форматы объявлений. Не бойтесь постоянно экспериментировать и искать наиболее эффективные методы продвижения. Только так вы сможете обогнать лидеров рынка.

Пару месяцев назад я выступал на конференции для владельцев мебельного бизнеса с темой «Продвижение премиальных товаров через социальные сети». Спикером меня пригласила компания, с которой у нас сложилось удачное сотрудничество. Встреча была познавательна для всех. Лично я на ней понял – многие до сих пор не осознают, что могут увеличить продажи через социальные сети. Что элитные товары можно продвигать через группы в Facebook. Что Instagram является отличной площадкой для размещения любого товара и что с помощью таргетированной рекламы можно в десятки раз увеличить поток потенциальных клиентов.

Как за три месяца увеличить поток заявок из социальных сетей более чем в 7 раз

Разберем на примере моего кейса, реализованного как раз с поставщиком элитной итальянской мебели, пригласившим меня на конференцию. Перед нами стояли три задачи:

Получение стабильного потока заявок на заказ различных комплектов итальянской мебели, включая кухонные гарнитуры.
Продажа мебели по текущей акции
Привлечение потенциальных клиентов на мероприятия компании.

Здесь стоит сказать, что итальянская мебель класса люкс – совсем не та категория, которая пользуется широкой популярностью у пользователей социальных сетей. Это сложный и дорогой товар, к нему нельзя применить стандартную схему раскрутки, а потенциальный потребитель очень взыскателен. Чтобы добиться результата с такими исходными, нужна тщательная подготовка и точное исполнение. Расскажу, как это было на практике.

Мой кейс

Первоначально мы выделили аудиторию, которой может быть интересна элитная мебель. Согласно проведенному анализу, 45% от неё составляли люди, проявляющие интерес к дорогим вещам (премиальная аудитория), 45% – дизайнеры, архитекторы и декораторы (аудитория по интересам), и ещё 10% приходилось на близкие к первым двум категориям пользователей, которые проявляли интерес к сайту, группам или рекламе компании.

Далее мы создали группы, разработав индивидуальный дизайн, который выделял бы компанию среди конкурентов. Следующий шаг – контент-план, целью которого было не показать товары, как на витрине, а заинтересовать целевую аудиторию. Включить её во взаимодействие со страницами бренда, сделать сам бренд узнаваемым и как бы «привычным» для потенциальных покупателей. Психологами давно доказано: мы любим то, к чему привыкли. Здесь на первый план вышло качество контента и его подача.

Новые подписчики приходили в группу и видели то, что им было нужно: статьи и советы ведущих дизайнеров, варианты оформления интерьеров, полную информацию о существующих акциях плюс дополнительные промоактивности, которые проводили мы сами, всё об уходе за элитной мебелью, обзоры интересующих их товаров, фото и видео оригинальной продукции и многое другое. Они погружались в жизнь группы и с развитием этого процесса, поток заявок на приобретение элитной мебели через страницы в социальных сетях начал стабильно нарастать.

Отчёт по результатам кампании

Сравним отчеты за первый месяц работы и за последний отчётный период (23 сентября — 20 октября и 1 – 31 декабря 2017 года).

Количество онлайн-заявок увеличилось более чем в 7 раз за 3 месяца, а стоимость каждой заявки снизилась в 4-ре раза с 544 рубля до 127 рублей. Учитывая, что мы говорим о компании, средняя цена набора мебели которой составляет от сотни тысяч рублей, затраты на привлечение потенциального клиента в 127 рублей выглядят просто до смешного маленькими.

К примеру, по объявлениям на кухни: в денежном выражении всего за 16 600 руб., затраченных клиентом на продвижение акции на кухонные гарнитуры, нам удалось получить 25 заявок со средней стоимостью кухни в 700 000 – 800 000 т.р. А стоимость привлечения одной онлайн-заявки по данному объявлению составила всего 664 рубля.

Мои секреты продвижения в социальных сетях люксовых товаров:

Люксовый бренд претендует на эксклюзивность во всем, а значит, становясь участником социальной сети – сообщества, где высшей ценностью было и остаётся общение, – он должен обрести свои собственные, неповторимые «лицо» и «голос».
Клиенты должны стать инсайдерами. Необходимо дозировано и аккуратно транслировать через социальные сети «закрытую» информацию: анонс новинок, ограниченные коллекции, секреты производства.
Вовлекайте пользователей в прямое общение с брендом. Создавайте уникальные хештеги, предлагайте клиентам публиковать фотографии приобретённой продукции, размещайте лучшие в своем аккаунте.
Проводите акции и другие активности, приглашайте дизайнеров на закрытые мероприятия, общайтесь с клиентами в онлайн-чатах. Будьте с ними на связи постоянно, работайте над возможностью совершения мгновенной покупки или осуществления выбора товара непосредственно на странице.

Главное, что требуется для продвижения люксовой категории товаров, это индивидуальный подход и внимание к нюансам. Если в масс-маркете допустимо действовать по схемам, то в верхнем ценовом сегменте выбор инструментов не может быть типичным. Каждый из них должен быть подобран и настроен под специфику бренда, не противоречить его идеям и наглядно демонстрировать его миссию, что нам и удалось сделать в данном примере.