Многие пользователи, обновляя или восстанавливая операционную систему, стирая содержимое iPhone или меняя его настройки, сталкиваются с проблемой нового ввода пароля к аккаунту Apple. Такая проблема может возникнуть, если куплен не новый телефон, и в нем сохранился Apple ID прежнего владельца. В этом случае телефон не активируется. Если пароль утерян или нет возможности его активировать, как во втором случае, его можно сбросить и ввести заново.

На заметку! С помощью Apple ID, персонального аккаунта, пользователь устройства может войти в любой сервис корпорации. Идентифицируются пользователи с помощью электронного адреса, рабочего и дополнительного, который вводится при регистрации. То есть, чтобы создать учетную запись, вы должны ввести личный e-mail, к примеру, [email protected]. Когда регистрация прошла и учетная запись активирована, запишите идентификатор и пароль.

Пароль Apple ID необходим для безопасности данных в аккаунте системы.

Требования к паролю Apple ID

• Придумайте сложный пароль, состоящий более чем из девяти символов.
• Пусть он состоит из строчных, прописных букв английского алфавита.
• Не забудьте разбавить его двумя-тремя цифрами.

Как видите, такой пароль непрост для запоминания, поэтому его лучше сохранить отдельно.

Без пароля Apple ID невозможно

• Скачивать свободно либо покупать приложения, игры для мобильных устройств, планшетов с той или иной операционной системой, которых множество в магазине Apple.
• Скачивать свободно либо покупать музыкальные композиции, телевизионные программы и новинки кино.
• Скачивать свободно либо покупать компьютерные игры, приложения для Mac.
• Пользоваться онлайн хранилищем iCloud, так как сервис использует тот же пароль.
• Пользоваться функцией «Найти iPhone».

Забыл пароль Apple ID. Что делать?

Воспользуйтесь в этом случае двумя простыми, но удобными и эффективными вариантами:

1. Запросите его, использую свой электронный адрес (письмо придет на рабочий и/или дополнительный).
2. Ответьте на несколько контрольных вопросов системы.

На заметку! Воспользоваться этими двумя вариантами можно, зайдя с любого устройства, персонального компьютера, планшета.

Как сбросить пароль Apple ID по электронной почте на iPhone и iPad

Шаг первый Он заключается в том, что необходимо подключить свой планшет, телефон к сети посредством технологии 3G, LTE, Wi-Fi.

Шаг второй Воспользовавшись настройками, зайдите в меню магазинов приложений App, iTunes, либо в онлайн хранилище iCloud. Там нажмите надпись, указывающую, что забыли свой идентификатор либо пароль к аккаунту.

Шаг четвертый После введения идентификатора, вы можете выбрать первый вариант, позволяющий сбросить пароль. Первый вариант, как помните, - это сброс пароля с использованием личного электронного адреса. Заполнив поле ввода, жмите клавишу «Далее» и следуйте другим указаниям.

Шаг пятый Если вы при регистрации подтверждали свой рабочий электронный e-mail, то письмо придет именно туда. Но если вы, создавая учетную запись, подтверждали и неосновной адрес, письмо может и там появиться. Тема письма «Сброс пароля к персональной записи (Apple ID)».

Шаг шестой В письме увидите ссылку. Нажмите на нее, чтобы загрузить браузер и открыть специальную страничку, где вам предложат сбросить пароль к персональной записи.

Шаг седьмой На этой загруженной странице в поле ввода напишите новый пароль, учитывая все вышесказанные рекомендации, и подтвердите. Как только это сделаете правильно, активируется клавиша «Сбросить пароль». Все получилось так, как надо!

Прежде чем открывать письмо и переходить по его ссылкам, удостоверьтесь, что оно отправлено с официальной электронной почты (адрес выглядит так: [email protected]). А если вдруг при проверке обнаружится, что адрес письма не совпадает, даже не думайте совершать какие-то действия. Любой переход по ссылке фишингового письма и тем более ввод своего идентификатора может грозить серьезными проблемами. Это может быть фишинговая атака злоумышленников, пытающихся с помощью взлома аккаунта, совершить противоправные действия. Не удивляйтесь, если вскоре ваше мобильное устройство, персональный компьютер, планшет окажутся заблокированными.

Подлинное письмо, высланное сотрудниками корпорации Apple, выглядит примерно следующим образом:

«Здравствуйте, ваше ФИО! Вы недавно запросили сброс пароля Вашего Apple ID. Чтобы продолжить, перейдите по ссылке ниже. Сбросить пароль > (Ссылка) Если Вы не отправляли этот запрос, вероятно, другой пользователь по ошибке указал Ваш адрес электронной почты, и Ваша учетная запись по-прежнему защищена. Если Вы считаете, что посторонние лица получили доступ к Вашей учетной записи, немедленно смените пароль на странице учетной записи Apple ID . С уважением,Служба поддержки Apple»

Вы воспользовались первым вариантом, но на почте (рабочий e-mail и/или дополнительный) письма со ссылками нет. В таком случае, вам надо зайти в папку, куда попадает обычный спам, если вы настроили фильтры. Пока вы ждете письмо, временно эти фильтры можете сбросить, чтобы не пропустить его. Но настроить фильтры можно не на всех доменах. Если ваш домен позволяет это сделать, введите электронный адрес службы поддержки Apple в свой список контактов, чтобы гарантированно получить письмо.

Как сбросить пароль Apple ID, ответив на контрольные вопросы на iPhone и iPad

Шаг первый Он заключается в подключении своего планшета, телефон к сети посредством технологии 3G, LTE, Wi-Fi.

Шаг второй Воспользовавшись настройками, зайдите в меню магазинов приложений App, iTunes, либо в онлайн хранилище iCloud. Там нажмите надпись, указывающую, что забыли свой идентификатор либо пароль к персональной записи.

Шаг третий Если вы помните идентификатор (личный электронный адрес), напишите его в поле ввода.

Шаг четвертый После введения идентификатора, вы можете выбрать второй вариант, позволяющий сбросить пароль к персональной записи. Второй вариант, как помните, - это сброс пароля при помощи ряда специальных контрольных вопросов. Нажмите клавишу «Далее» и следуйте другим указаниям.

Шаг пятый Подтверждение даты рождения.

Шаг шестой Регистрируясь в Apple, вы должны были ответить на три контрольных вопроса. Сейчас вы должны дать верный ответ на любые два вопроса.

Шаг седьмой Для завершения, придумайте новый пароль и напишите его два раза в поле ввода. Если пароли введены правильно, нажимайте клавишу «Изменить». Вот так вы воспользовались вторым вариантом сброса пароля.

Аналогичные семь шагов можно проделать и на персональном компьютере, только в другой последовательности.

Как сбросить пароль Apple ID на компьютере Mac

Для получения инструкций сделайте следующие четыре шага:

Шаг первый В настройках системы есть меню «iCloud». Нажмите соответствующую надпись.

Шаг второй Можно сделать по-другому: с помощью iTunes и соответствующей надписи.

Шаг третий Можно сделать еще одним способом: зайти в магазин App Store и нажать соответствующую надпись.

Шаг четвертый В любом варианте вам предложат ввести идентификатор. После этого вы получите инструкции и перейдете на специальный сайт по ссылке .

Метод, показанный выше, не такой быстрый.

Для экономии времени сделайте чуть по-другому:

Шаг первый Откройте браузер, которым пользуетесь, и на странице, с которой можно управлять учетной записью , нажмите соответствующую надпись.

Шаг второй В поле ввода введите идентификатор и переходите к следующему шагу.

Шаг третийЗ десь можно выбрать два варианта, с помощью которых сбрасывается пароль. После выбора, зайдите на свою почту (рабочую и/или дополнительную) и прочтите высланное вам письмо.

В письме есть нужная ссылка, перейдя по которой вы сбросите пароль. Для этого, как вы помните надо придумать и ввести два раза сложный пароль. Но этот вариант для тех, кто пользуется своим электронным адресом (рабочим и/или дополнительным). Если пароль к почте забыт или адрес блокирован, есть второй вариант - контрольные вопросы.

Ваши ответы на вопросы и ввод даты рождения позволят сбросить пароль.

Исключительный случай

В том случае, когда:

• Не можете воспользоваться e-mail.
• Ввели при регистрации вымышленную дату рождения.
• Забыли, какие ответы давали.
• Не подключили другой, еще один адрес почты, либо вы забыли его подтвердить и не сможете ответить заново на ряд контрольных вопросов.

Обычный сброс пароля не работает, и существует только единственный - техническая поддержка корпорации.

Воспользоваться этим вариантом могут только владельцы официальных мобильных устройств, сохранившие чек покупки. Если вы предоставите его, получите номер ID и пароль. Большинство пользователей могут воспользоваться двумя рабочими вариантами, которые легко и просто помогут сбросить пароли к персональной записи.

Apple ID является неотъемлемым атрибутом каждого владельца техники Apple. С его помощью можно не только осуществлять покупки в Itunes Store и App Sore, но и создавать резервные копии, переезжать без потери информации на новый Iphone и многое другое. Сегодня я расскажу вам о существующих способах восстановления пароля от вашего Apple ID.

Компания Apple предусмотрела несколько способов, позволяющих восстановить пароль от Apple ID:

1. С помощью электронной почты, которая служит идентификатором Apple ID;

2. С помощью ответа на контрольные вопросы, которые были установлены в момент создания Apple ID;

3. С помощью двухэтапной проверки (если она была активирована).

Восстановление Apple ID через email.

Данный способ является наиболее простым и быстрым, но при условии, что у вас есть доступ к электронной почте. Процедура восстановления будет включать с вашей стороны запрос письма на электронную почту.

Чтобы воспользоваться данным способом, перейдите и выберите кнопку «Сбросить пароль», которая расположилась в верхней правой части страницы.


Оставьте галочку напротив пункта «Аутентификация по email», нажмите кнопку «Далее» и введите ваш адрес электронной почты.


На указанный email придет письмо с инструкциями по восстановлению Apple ID и изменению пароля.

Восстановление Apple ID путем ответа на контрольные вопросы.

Если по каким-либо причинам вы забыли или утеряли пароль от вашей учетной записи Apple, то сбросить старый пароль можно еще одним способом – дав правильные ответы на контрольные вопросы.

Сделать это можно следующим образом: перейдите на страницу управления Apple ID , выберите в правом верхнем углу кнопку «Сбросить пароль», поставьте галочку напротив пункта «Ответить на контрольные вопросы» и нажмите кнопку «Далее». Следом система попросит вас указать Apple ID, дату рождения и ответить на контрольные вопросы. Если ответы были даны правильные, вы сможете привязать к существующему Apple ID новый пароль.

К сожалению, в погоне за безопасностью, пользователи задают такие вопросы, что сами потом не могут вспомнить на них ответы. Поэтому если вы не помните ответов на контрольные вопросы, то без техподдержки Apple не обойтись.

Для этого перейдите на страницу «Обращение в службу поддержки Itunes Store» , где нужно выбрать «Пароль и контрольные вопросы», а затем «Забытые вопросы безопасности идентификатора Apple ID». После чего необходимо заполнить и отправить форму и ждать ответа из службы поддержки.

В дальнейшем, чтобы избежать подобной ситуации, можно настроить двухэтапную проверку, которую рассмотрим ниже.

Восстановление Apple ID с помощью двухэтапной проверки.

Если двухэтапная проверка у вас уже настроена, то перейдите на страницу «Мой Apple ID» , укажите свой Apple ID, кликните по ссылке «Сбросить пароль» и нажмите кнопку «Далее».

Откроется страница, где необходимо ввести ключ проверки, полученный во время настройки двухэтапной авторизации и указать устройство, на которое придет проверочный код Apple. Для завершения проверки введите полученный проверочный код на компьютере и задайте новый пароль.

Если по каким-либо причинам вы утеряли ключ восстановления, необходимо также обратиться в службу поддержки Apple. Этот процесс уже описан выше.

Как включить двухэтапную проверку?

Чтобы защитить свой рабочий Apple ID двухэтапной авторизацией, перейдите на страницу Apple ID, выберите кнопку «Управлять Apple ID» и авторизируйтесь в системе.

Перейдите во вкладку «Пароль и безопасность». Для проверки система попросит ответить на 2 контрольных вопроса, после чего нажмите кнопку «Далее».


Откроется окно, где в разделе «Двухэтапная проверка» необходимо выбрать кнопку «Приступить».


Далее система попросит вернуться к этому этапу через три дня. Это необходимая мера безопасности, которая защитит вас от несанкционированного взлома. На ваш email придет электронное письмо, содержащее оповещение о настройке двухэтапной проверки, а также ссылка, с помощью которой вы можете тут же отменить этот процесс.


По истечении указанного времени система сгенерирует 14-значный ключ безопасности, который необходимо записать и спрятать. В дальнейшем этот ключ и будет вводиться при восстановлении пароля с помощью двухэтапной проверки.

Пароли, как известно, имеют ужасное свойство забываться или теряться. И если к своей учетной записи в социальной сети пользователи помнят пароль наизусть, то об установленном защитном слове на Apple ID могут забывать. Впрочем, восстановить утерянный или забытый пароль к Apple ID не сложнее, чем в любом другом онлайн-сервисе и о том, как это сделать мы расскажем в этой инструкции.

Восстановить пароль к учетной записи Apple ID можно следующими способами:

• Послав заявку на изменения пароля через электронную почту, на которую зарегистрирован Apple ID;
• Ответив на контрольные вопросы, указанные при регистрации;
• Сбросив пароль с доверенного устройства (необходима активная двухэтапная проверка Apple ID).

Ниже, мы постараемся максимально подробно описать все перечисленные способы и попутно указать на возможные проблемы при восстановлении пароля Apple ID.

Как восстановить пароль Apple ID через электронную почту?

Для того чтобы воспользоваться данным способом вы должны располагать доступом к электронной почте на которую зарегистрирован ваш Apple ID. Пароль в этом случае можно будет восстановить за считаные минуты.

Шаг 2. Найдите ссылку «Сбросить пароль» и нажмите на нее

Шаг 3. Выберите пункт «Аутентификация» по e-mail и укажите почтовый адрес, на который была зарегистрирована учетная запись Apple ID

Шаг 4. Откройте пришедшее на вашу почту письмо и в его теле нажмите на ссылку, позволяющую сбросить текущий пароль и установить новый

Нередко случается, что пользователи не могут получить доступ к электронной почте, на которой дожидается письмо с инструкциями по восстановлению пароля. Причина чаще всего банальна - пароль к почтовому ящику так же был забыт. В таких случаях необходимо ответить на контрольные вопросы, указанные во время регистрации Apple ID.

Как восстановить пароль Apple ID, ответив на контрольные вопросы?

Шаг 3. Выберите пункт «Ответ на контрольные вопросы»

Шаг 4. Теперь необходимо ответить на все указанные во время регистрации контрольные вопросы и нажать «Далее»

Шаг 5. Если ответы будут указаны верно система предложит вам указать новый пароль

Но что делать в случае, если ответы не подходят даже после неоднократного ввода? К сожалению, придется обращаться в службу технической поддержки Apple. Сделать это можно как по телефону , так и при помощи специальной страницы на сайте компании.

Как восстановить пароль Apple ID, сбросив пароль с доверенного устройства?

Многие пользователи используют , позволяющую еще сильнее защитить личные данные от действий злоумышленников. В случае если у вас активна эта меры защиты, то восстановить пароль будет еще проще.

Перейдите на страницу Apple ID, нажмите по ссылке «Забыли пароль» и укажите логин своей учетной записи. После этого необходимо ввести ключ восстановления и выбрать доверенное устройство, на которое придет проверочный код. Этот код необходимо будет указать в открывшейся на сайте форме, после чего сброс пароля станет доступен.

Если , без обращения в техподдержку Apple опять же не обойтись.

Apple ID - учётная запись пользователя в сервисах и программах Apple. Компания серьёзно относится к безопасности своих клиентов, поэтому блокирует аккаунт при малейшей подозрительной активности. Поводов для блокировки может быть много, поэтому под удар попадают не только злоумышленники, но и простые пользователи. О том, с помощью каких способов можно разблокировать Apple ID, читайте в нашей статье.

Почему заблокирован Apple ID - возможные причины

Известны три причины блокировки аккаунта.

Пароль был введён неверно несколько раз

Кто-то пытался войти в учётную запись и несколько раз неверно ввёл пароль. В таких случаях блокировка аккаунта оправдана: если дать пользователям возможность подбирать забытые пароли, мошенники могут этим воспользоваться. Если вы забыли пароль, не пытайтесь подобрать его десять раз, попробуйте его восстановить.

Подозрительная активность

Apple, как и любая другая компания, пользуется размытыми формулировками типа «подозрительная активность» или «блокировка из соображений безопасности». И тем не менее есть точные критерии, по которым определяют подозрительную активность. Наиболее частые причины блокировки:

• Нарушение правил пользования. Чаще всего - ведение общего аккаунта на нескольких пользователей. Это приносит выгоду для пользователей и убытки для Apple, потому и блокируют.
• Постоянные попытки вернуть деньги за купленные приложения и контент. Apple даёт своим пользователям возможность вернуть деньги, если купленная игра или программа не оправдали ожиданий покупателя. Но злоупотребление этим правом расценивается как мошенничество.
• Частая смена платёжных данных и оплата с разных банковских карт тоже выглядит подозрительно в глазах Apple, потому что редкий пользователь вдруг начнёт постоянно менять реквизиты. Если такое происходит, то аккаунт, скорее всего, был взломан.

Взлом аккаунта

Алгоритмы в Apple отточены годами, поэтому наибольшая часть блокировок оправдана. Apple ID считается надёжной и безопасной, но взламывают и её. К счастью пользователей, сотрудники Apple научились определять и вовремя блокировать взломанную учётную запись. Из-за жёстких мер иногда страдают пользователи, но такова цена безопасности и сохранности ваших платёжных данных.

Как разблокировать Apple ID?

Чтобы разблокировать учётную запись, необходимо восстановить пароль Apple ID через электронную почту, что была указана при регистрации. Это стандартная процедура, на почту придёт письмо с инструкцией для смены пароля. Точно так же инструкции могут быть высланы на другую электронную почту, если вы указали её как альтернативную.

При регистрации в Apple ID пользователь выбирает секретные вопросы и записывает ответы на них. Пароль можно восстановить, ответив на эти вопросы и указав дату рождения, которая была указана при регистрации.

Если так случилось, что восстановить пароль по почте или секретным вопросам невозможно, Apple предусматривает ещё один способ - обратиться в службу поддержки.

Телефоны службы поддержки Apple в России:

1. +7 (495) 580–95–57 (с 9:00 до 20:00 в рабочие дни).
2. 8 800 333–51–73 (с 9:00 до 21:00 в рабочие дни).
   

Сотрудники службы поддержки Apple попросят вас ответить на несколько вопросов для подтверждения вашей личности. Если ваша учётная запись используется для iCloud на одном из устройств, то вам вышлют проверочный код, который нужно назвать по телефону. Также понадобятся чеки или другие документы, доказывающее, что вы являетесь владельцем устройства и учётной записи.

Как обойти Activation Lock?

Начиная с iOS 7.0 Apple добавили функцию Activation Lock, которая полностью блокирует устройство и требует войти в учётную запись. Функция активируется, если пользователь попытается отключить функцию «Найти iPhone», выйдет из iCloud либо обновит устройство. Без Apple ID и пароля нельзя сделать ничего, даже после обновления, стирания данных и перепрошивки аппарат будет заблокирован. И если вы не сможете восстановить пароль от Apple ID, то ваш телефон или планшет превратится в кусок железа.

iPhone полностью блокируется до тех пор, пока пользователь не авторизуется под своей учёткой

С одной стороны, это нововведение сделало бесполезной кражу iPhone и iPad, но с другой, жертвами столь жёсткой меры стали и добропорядочные пользователи. Однако есть способ обойти Activation Lock, но действует он не для всех устройств. На данный момент работает для следующих устройств: iPhone 4, iPad 2 WiFi/WiFi+3G, iPad 3 WiFi, iPad 4 WiFi, iPad mini WiFi/Retina WiFi, Air WiFi без 3G-модуля, iPod всех поколений.

Обратите внимание! Ваши действия могут противоречить политике Apple. Будьте готовы принять эту ответственность.

Действия следующие:

1. Загрузить последнюю версию программы iTunes c официального сайта Apple: www.apple.com/itunes и установить её.
2. Изменить файл hosts. Если вы обладатель Windows, то нужно сделать системные файлы/папки видимыми: для этого нужно зайти в «Панель управления», затем в «Свойства папки», далее открыть вкладку «Вид» и поставить галочки на «Отображать скрытые файл и папки» и «Отображать системные файлы», нажать кнопку «Применить». Затем нужно открыть папку по адресу C:\Windows\system32\drivers\etc\. В этой папке находится файл hosts. Откройте его с помощью текстового редактора Блокнот.
   Теперь под всеми строками добавьте строку «107.170.72.61 albert.apple.com» и перезагрузите компьютер.
3. Если у вас Mac: откройте Finder, в левом верхнем углу выберете «Переход», затем «Переход к папке» и впишите в появившуюся строчку «/etc/». Затем найдите файл hosts, скопируйте его на рабочий стол, не закрывая /etc/, и откройте его.
   Внизу допишите строку «107.170.72.61 albert.apple.com»
   В /etc/ скопируйте изменённый файл. Перезапустите iTunes.
4. Откройте iTunes, подключите устройство. Возможно, что iTunes создаст диалоговое окно, закройте его, нажав «Продолжить». Подождите, на экране появится сообщение о сервисах геолокации. Если в iTunes появится ошибка «doulCi Server Security: You are a victim of one of scamming websites, or maybe not! Please use www.merruk.com to get free doulCi authorized service», то зайдите на сайт www.merruk.com, в поле «Enter the text below» введите текст с картинки под этим полем. Затем отключите устройство от компьютера и снова подключите.
5. Если вы всё сделали правильно, устройство активируется, и вы сможете пользоваться им.

Видео: как обойти активацию на Apple-устройствах

Видео: недостатки в iOS 7, которые позволяют украсть Apple ID (на английском)

К сожалению, часто подобными советами пользуются и мошенники. Важно понимать, какие риски существуют. Сотрудник немецкой компании Security Research Labs Бен Шлабс показал брешь в системе безопасности Apple и в Find my iPhone, сняв видео, в котором рассказывает, как преступник может обойти блокировку.

Как защитить Apple ID от блокировки и взлома?

Схемы мошенников

Для начала рассмотрим методы, которыми пользуются мошенники для взлома учётных записей Apple ID. Помимо использования платёжных данных, злоумышленники прибегают и к шантажу. Если получить доступ к Apple ID, то возможно заблокировать любое устройство, привязанное к аккаунту. А за разблокировку требуют деньги. Итак, каким же образом пароль может быть украден?

Так как логины и пароли учётных записей хранятся в памяти компьютера, то злоумышленники могут найти их с помощью компьютерных вирусов. Особенно опасны браузерные вирусы, так как часто пользователи разрешают браузерам запоминать их учётные данные для различных сайтов, среди которых может быть и почтовый сервис. Если мошенник получит доступ к электронной почте, то получит доступ и к паролям от всех сервисов, на которых пользователь регистрировался.

Пароль может быть украден с помощью «фишинговых» сайтов, которые визуально представляют собой копию какого-либо сервиса. Например, iTunes Store. Если на таком сайте вы зайдёте в свою учётную запись, логин и пароль тут же будут сохранены и отправлены мошеннику.

«Фишинг» - вид интернет-мошенничества, цель которого - получение конфиденциальных данных пользователей, например, логинов и паролей.

Ещё одна популярная схема - общие аккаунты. Пользователям предлагают выгодное, казалось бы, предложение: недорого приобрести аккаунт, на котором уже куплено множество приложений, игр, фильмов, музыки, и всем этим можно пользоваться бесплатно, нужно только войти в эту учётную запись на своём устройстве. Незнающие люди соглашаются, хотя это и запрещено правилами Apple. Но когда пользователь залогинится под купленным аккаунтом, мошенник меняет пароль Apple ID и с помощью функции Find My Phone включает Activation Lock. Устройство блокируется, а с пользователя требуют деньги за разблокировку.

Способы защиты от взлома

Есть несколько общих советов:

1. Используйте сложные пароли. Придумайте такой пароль, который содержал бы цифры, большие и маленькие буквы и специальные символы. Не используйте короткие пароли, они легко подбираются. Например, вместо password используйте Gm@1l_Pa$$w0rd.
2. Не используйте один и тот же пароль (либо пароли, связанные по смыслу) на разных сервисах. Особенно это касается электронной почты.
3. Время от времени меняйте пароли.
4. Не сообщайте свой пароль третьим лицам. Сотрудники службы поддержки Apple (как и любых других компаний) не нуждаются в вашем пароле и никогда не попросят вас предоставить его.
5. Не пользуйтесь чужими аккаунтами.
6. Чтобы защититься от «фишинга», всегда проверяйте адрес сайта, перед тем как вводить свой пароль для входа в учётную запись. К примеру, адрес iTunse Store itunes.apple.com. Если вместо этого в браузерной строке значится itunes.apple1.com, или itunes.appple.com, то сайт создан мошенниками.
7. Пользуйтесь антивирусными программами на своём компьютере.
8. Если на вашем устройстве был сделан JailBreak (процедура, позволяющая получить доступ к файловой системе iPhone, iPad или iPod), то не устанавливайте подозрительных приложений из Cydia. В AppStore каждая программа проверятся, в Cydia может попасть что угодно.
9. Если покупаете устройство Apple с рук, убедитесь, что на устройстве не активирована функция Find my iPhone.

Истории пользователей: кто сталкивался с проблемой и как её решили

История общения со службой поддержки:

Оставил заявку на звонок через сайт Apple. Мне позвонили 2 раза. Звонили из Ирландии, но русские ребята, выяснил вот что:

На письма отвечают от одного до двух дней, важно указать номер дела и приложить доказательства покупки. Если телефон куплен в России, то нужен чек официального представителя Apple, так как служба поддержки проверяет фирму с чека и если фирма не является официальным представителем Apple, то сотрудник либо пишет, что покупка не подтверждена, либо просто не отвечает. То есть там проверяют на законность покупки устройства. Если купили через интернет-магазин, с рук и т.д., то обслуживать вас откажутся. А ещё: ребята с телефона - это только первый уровень поддержки, снимают блокировку совсем другие люди, причём они будут с вами общаться на английском языке, главное, всё грамотно говорить.

iWarlocki

Всех приветствую! Рассказываю свою историю. Купил с рук iphone 4s, в комплекте только сам телефон и зарядка.

На нём уже стояла OS 7.0.2. Т.к. в телефоне было много хлама, решил все стереть и поставить OS 7.0.4. При активации вылезла привязка к ID прошлого хозяина, который удачно пропал. Iphone’ом раньше не пользовался и всех тонкостей привязки ID к телефону не знал, иначе всё проверил бы при покупке. Полез в интернет и узнал, что я такой не один. Прочитав всю ветку по данной проблеме, решил приступить к действиям.

Первое, что я сделал: заказал звонок службы поддержки Apple. Пообщавшись с мужчиной и рассказав ему мою историю, понял, что поможет мне только чек. Пробив телефон на платном чекере http://sndeep.info (принимают Paypal), узнал дату продажи и что куплен он был в Нидерландах у сотового оператора. Чек решил делать с нуля, т.к. нигде образца не нашёл, основное, что указал: название организации, телефон, адрес, web-адрес, дату продажи, марку телефона, серийный номер и IMEI, плюс всякой лабуды, чтобы было похоже на чек (на подобие нашего ИНН, ID кассового аппарата, кода транзакции и номера чека).

Все это я делал в обычном ворде, подбирал шрифт, похожий на тот, который мы видим в обычных кассовых чеках. Потом я взял старый чек от какого-то магазина и на обратной стороне при помощи лазерного принтера напечатал свой. Так как чековая бумага с одной стороны термическая, то у меня на одной стороне получился чёрный чек, а на другой тот, который я сделал сам.

Получившийся чек я сфотографировал с пониженным качеством, чтобы обязательно всё читалось, но при увеличении искажалось. Написав письмо на английском языке (шаблонное, якобы перепрошил на iOS 7, а тут мне неизвестный ID запрашивает), отправил на почту [email protected], также в теме письма и в самом письме указал номер моего первичного обращения, который мне присвоили при разговоре с мужчиной из поддержки Apple. Через два дня я получил письмо с ответом: After reviewing the provided documentation, we unlocked the product. После этого я стал полноценным пользователем продукции Apple. И напоследок несколько советов: если не хотите отказа, обязательно делайте хорошие чеки, а также распечатывайте их и фотографируйте, не используйте тупо шаблон и фотошоп, я думаю похожих чеков им приходят тонны.

http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=473599

Проблема с блокировкой Apple ID возникает у многих пользователей, но чаще всего решить её можно официально, с помощью службы поддержки Apple. Однако есть ситуации, в которых служба поддержки не может вам помочь. Например, если вы купили устройство с рук, а когда устройство заблокировалось, не смогли найти продавца. Впрочем, даже в таких случаях ещё не всё потеряно, и есть способы обойти блокировку Activation Lock.

Apple ID – основной определитель юзера в системе, это персональное имя организации. Взаимодействие с продукцией бренда недоступно без него. Поэтому стоит запоминать пароль к новому аккаунту пользователя. Но иногда его можно потерять и когда это произойдет, потребуется знать, как восстановить Apple ID по номеру телефона или другими методами. Один из частых запросов в поиске: «Не помню Эпл Айди, что делать?», рассмотрим все возможные варианты.

При генерировании ID система просит указать длинный и необычный пассворд. Люди указывают нечто из ряда вон выходящее, что приводит к потере шифра. После этого пользование сервисами компании становится невозможным. Но на вопрос: «Есть ли выход, если пользователь забыл Apple ID? » существует простой ответ: «Да, нужно восстанавливать ».

Метод 1 Восстановление по телефону

Если пользователь решит сбросить его со стороннего номера телефона по Imei, то появится уведомление о том, что для возвращения аккаунта понадобится взять пассворд из сети.

• Если в распоряжении есть девайс с iOS 10 или MacOS, то стоит воспользоваться им для снятия защитного шифра.
• Следует указать параметр «Перезагрузить с другого устройства » на третьем этапе процедуры. Если такой кнопки нет, придется нажать «Начать восстановление… ».

Восстановление учетной записи Apple ID иногда затягивается на несколько дней и даже недель, из-за чего предложенный метод стоит выполнять в последнюю очередь.

Метод 2 Получение с помощью почты

Восстановление Apple ID через e-mail не занимает много времени, но придется открыть электронную почту, на которую создавался аккаунт:

• Откройте обозреватель интернета и перейдите по ссылке .
• В новом окне укажите почтовый адрес и идите дальше.
• Среди перечня вариантов восстановления укажите «Аутентификация по e-mail ».
• По почте должно прийти письмо с поэтапным руководством. Кликните по гиперссылке и выполните все указанные операции.

Метод 3 Восстановление с ПК

Через компьютер весь процесс займет несколько минут:

• Откройте меню, зайдите в «Системные параметры » и кликните логотип iCloud. Вам сюда .
• Выберите категорию «Учетная запись ».
• Кликните «Забыли Apple ID…? » и выполните все этапы руководства, чтобы восстановить Apple ID.

Метод 4 Восстановление по предоставленным вопросам

Если вопросы, предоставленные при генерировании профиля на Айфоне, не забыты, то можно восстановить ключ по контрольным вопросам:

• Откройте браузер и вставьте ссылку «https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid#!§ion=password » (без кавычек).
• Укажите адрес электронного ящика.
• Выберите «Далее» и пункт «Ответ на контрольные вопросы ».
• Укажите личные данные и идите дальше.
• На новой странице ответьте на все вопросы.

Если все верно, пассворд сбросится.

Что делать, если забыл Apple ID, а вспомнить вопросы не представляется возможным?

Стоит написать в техподдержку.

Значение ключа и можно ли отменить восстановление

Ключ восстановления Apple ID — что это?

Он требуется для прохождения двухступенчатой проверки аккаунта владельца устройства, усиливающей защиту хранимой информации: изображений, документов и других материалов от несанкционированного доступа. Системе нужен не только пароль от системы, но и ключ восстановления, иначе запись будет закрыта.

Если при попытке вернуть ключ возникает вопрос: «Как отменить восстановление Apple ID? », то выполнить это получится только до прохождения всех этапов процесса по его возвращению, в противном случае предыдущий ключ уже не вернуть.