Иванов Сергей

Технический специалист по функциям бесконтактной оплаты

Написано статей

Недавно владельцы iPhone получили возможность ходить за покупками без бумажных денег и кредитной карты, с одним только “яблочным девайсом” в кармане. Новая платежная функция получила название Apple Pay, она позволяет бесконтактным способом оплачивать любые чеки через терминал при помощи опций вышеуказанной платежной системы. Время от времени некоторые пользователи iPhone сталкиваются с неполадками в Apple Pay. В материале мы расскажем, как устранить проблему, если не проходит оплата через Apple Pay, и какие бывают причины у сбоев в работе девайса.

Apple Pay не работает - в чем причина сбоя?

Для сохранения функциональности Apple Pay требуется корректная работа как деталей, отвечающих за передачу сигнала, так и самой операционной системы. Важно также, чтобы сам телефон поддерживал возможность бесконтактной оплаты, и с прикрепленной картой и на стороне банка было все в порядке. Ниже мы рассмотрим самые распространенные причины, почему перестал работать Apple Pay. Некоторые из них владельцы “яблочной” техники могут устранить своими силами, а для других потребуется обращение в сервисный центр к специалистам. Но обо всем по порядку!

IPhone не поддерживает Apple Pay

Чтобы понять, действительно ли с Apple Pay возникла проблема, рекомендуется перепроверить, поддерживает ли модель айфона данную функцию, т.е. оснащен ли (более современной и быстрой альтернативой Bluetooth).

Первые модели айфона изготовлялись еще до широкого внедрения технологии NFC, поэтому технически они не способны реализовать Apple Pay.

На официальном сайте производителя указан актуальный и исчерпывающий перечень моделей, совместимых с платежной системой Apple Pay, список включает iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 6 Plus и iPhone SE.

Внимание! Apple Pay на iPhone Х запускается не так, как на других аппаратах (двукратное нажатие кнопки Home и прикладывание пальца Touch ID) из-за внедрения новой функции Face ID. Теперь, кликнув два раза на боковую кнопку, потребуется посмотреть на Face ID и тогда поднести телефон к терминалу).

“Вставить” NFC или каким-то другим образом модернизировать телефон Apple, чтобы начать оплачивать чеки бесконтактно, невозможно. Решением этой проблемы станет покупка более современного смартфона.

Сбои и неполадки в iOS

Если аппарат интегрирован с платежной системой, но сервис время от времени “зависает”, например, Apple Pay не видит терминал или слишком долго загружает данные, а потом отказывается проводить платеж, возможно сложности связаны с операционной системой смартфона.

Как известно владельцам айфонов, сбои в iOS могут приводить к самым непредсказуемым последствиям, в том числе мешать работе Apple Pay. Специалисты рекомендуют выполнить в домашних условиях следующие действия, которые помогут устранить сбой, если он оказался связанным с IOS:

1. Перезагрузите устройство.
2. Сбросьте в принудительном порядке настройки сети (Настройки - Основные - Сброс - Сбросить настройки сети).
3. Зайдите в приложение Wallet и привяжите платежную карту еще раз, предварительно удалив данные о ней с телефона.
4. Поменяйте регион смартфона на тот, где функционирует бесконтактная оплата, например, на Великобританию через Настройки - Основные - Язык и регион.

Если все вышеуказанные методы не помогли, советуем попробовать переустановить прошивку при помощи режима DFU (Device Firmware Update).

Он был разработан специально для лечения программных сбоев, правильного удаления джейлбрейка, бета-версий ПО, демонстрационных iOS-прошивок и другого. Полная переустановка системы выполняется на Ipad, Mac и iPhone. Ниже представлен алгоритм, который необходимо выполнить, для перепрошивки.

1. Запустите iTunes и подключите смартфон к компьютеру.
2. Выключите устройство, не отсоединяя его от ПК.
3. Зажмите кнопку Home (под экраном) и кнопку Включения (располагается на верхней грани устройства или на правой стороне) одновременно.
4. Подождите 10 секунд и прекратите зажимать кнопку Включения, продолжая удерживать клавишу Home.
5. Нажимайте кнопку еще около 10 секунд.

После этого программа сообщит, что обнаружено устройство в режиме восстановления. Следует попробовать, сработает ли Applepay после этого.

В крайнем случае есть возможность переустановить программное обеспечение полностью. Впрочем, делать это необходимо после диагностики, проведенной специалистами, и полученного подтверждения, что сбои связаны именно с ПО телефона. Затеяв самостоятельный ремонт, пользователь с большой долей вероятности навредит своему айфону.

Вопрос: Может ли медленный мобильный Интернет или его полное отсутствие влиять на работу платежной системы?

Ответ: Подключение к сети для работы Apple Pay не требуется. Передача информации происходит через подключение терминала, а данные о картах владельца устройства получателям платежа вообще не передаются. Каждая операция проводится при помощи нового идентификационного ключа, который зашифровывается и хранится исключительно на устройстве. Таким образом достигается еще большая безопасность платежной информации.

Проблемы с картой

Не работает Apple Pay иногда также из-за проблем с самой платежной карточкой, привязанной к мобильной системе через кошелек.

Для таких проблем характерно то, что система работает исправно вплоть до момента проведения платежа , т.е. смартфон видит терминал, подключается к нему, но оплата в итоге так и не происходит, платеж отклоняется.

Возможно вы допустили ошибку при введении PIN-кода? Или вся беда в неправильной привязке карты? А может быть, на счету банально закончились деньги? Всякое бывает! Если Apple Pay внезапно перестал проводить платежи, стоит проверить состояние карты и заново привязать ее к кошельку (на всякий случай).

Кроме того, обратите внимание на лимиты, некоторые банки по умолчанию устанавливаю их для безопасности самых клиентов, и платежи отклоняются после достижения лимита.

Если самому обнаружить проблему с карточкой не получилось, советуем позвонить в службу поддержки вашего банка. В истории операций сохраняются и неудачные попытки транзакций, если повезет, специалист финансовой организации подскажет вам, почему не удалось совершить оплату, и вы найдете причину сбоя в работе.

Неисправен NFC-чип или антенна модуля

Еще одна причина неисправности системы кроется в механических повреждениях и поломках комплектующих, обеспечивающих работу модуля.

Первым делом стоит проверить исправность NFC-чипа , если он сломан, то вернуть работоспособность платежной системы можно только после установки нового чипа, благо, он относительно недорогой и обойдется не дороже 500 рублей. Как же обнаружить неисправность чипа? Для этого потребуется разобрать телефон и провести визуальный осмотр детали.

Стоит уделить время и кронштейну, отвечающему за передачу сигнала (располагается в верхнем углу корпуса).

Не всегда срабатывает Apple pay? Это может происходить именно из-за слабого сигнала и поломки антенны. Уберите пыль и мусор, осторожно подожмите болты кронштейна. Если после этого система не заработала, значит что-то сломалось и вам смогут помочь специалисты сервисного центра айфон.

Напоминаем, что начинать копаться в телефоне стоит лишь в том случае, если пользователь прекрасно знаком с электроникой (а телефон на гарантии следует обязательно отнести в сервисный центр, поскольку его разборка автоматически лишает пользователя права воспользоваться гарантией).

Внешние факторы

Нельзя исключать и проблемы внешнего характера, не связанные ни с аппаратными сбоями, ни с функционалом модуля и антенны.

Их легко устранить без ремонта и денежных затрат. Многие пользователи сталкиваются с тем, что оплата не проходит из-за неисправности самого терминала или трудностей с передачей данных и обработкой платежа на стороне банка.

Кроме того, помешать Apple Pay может даже чехол ! Наиболее неблагоприятными для бесконтактных платежей из-за снижения проводимости сигнала считаются чехлы “бамперы” и чехлы из алюминия. Не стоит хранить в чехле скидочные или банковские карты и любые посторонние предметы, это также мешает совершению операций.

В идеале между антенной, передающей сигнал, и самым терминалом, не должно быть никаких посторонних вещей. Конечно, мы знаем, что владельцы заботятся о сохранности телефона и используют чехлы, можем посоветовать выбирать те, что потоньше.

Заключение

Есть сразу несколько факторов, влияющих на функциональность платежной системы.

Провести первичную диагностику и исключить некоторые причины, которые привели к сбою, пользователь может в домашних условиях. Начав искать поломку, обратите внимание, на каком этапе оплаты происходит сбой.

Отсутствие фиксации терминала, например, характерно для проблем с ПО, а если происходит отказ от проведения платежа, возможно, возникли проблемы с самой картой. Как проверить, работает ли Apple Pay?

Советуем совершить покупку в месте с заведомо рабочим терминалом, без этого выяснить, исправен ли функционал невозможно. Если после всех манипуляций Apple Pay все равно не работает, обратитесь в сервисный центр, ни в коем случае не занимайтесь ремонтом сами.

Еще совсем недавно совершение покупок с помощью телефона многие из нас назвали бы фантастикой. А сегодня для все большего количества людей это вполне привычная реальность. Первой такую, безусловно, полезную опцию для своих гаджетов презентовала корпорация Apple. Если вы являетесь владельцем iPhone 6, то уже сегодня вы можете избрать для себя этот безопасный и современный способ оплаты. как им пользоваться, мы подробно расскажем далее.

Об Apple Pay

Apple Pay - это универсальное, простое и безопасное средство платежа, доступное не только для айфонов, но и для iPad, MacBook Pro. С его помощью можно расплатиться как в обычных магазинах, так и в интернет-маркетах и приложениях. В крупных городах мира налаживается также плата за проезд в общественном транспорте при помощи этой технологии.

Перед тем как настроить и использовать Apple Pay, убедитесь в наличии следующего:

• банковской карты, эмиссионер (выпустивший банк) которой поддерживает данную технологию;
• последней версии iOS на своем гаджете;
• выполненного на телефоне входа в iCloud, настроенного цифрового пароля и Tooch ID.

На одно устройство вы можете добавлять до 8 банковских и/или бонусных (последнее доступно не во всех странах) карт.

Настройка Apple Pay на устройстве iPhone

Вы убедитесь, что настроить эту систему платежей так же просто, как и пользоваться ею. Инструкция состоит из следующих несложных шагов:

1. Зайдите в приложение Wallet (подробнее о нем читайте ниже).
2. Тапните на "Добавить платежную карту", нажмите на "Далее".
3. Если вы привязали какую-либо карту для оплаты покупок в iTunes, то вам нужно будет только ввести ее 3-значный код безопасности.
4. В ином случае вам необходимо поместить карточку "лицом" в рамку, чтобы ее отсканировала задняя камера гаджета, или же ввести нужную информацию вручную - номер, срок "годности", имя и фамилию на латинице.
5. Затем введите в необходимом окошке код безопасности с оборота карты.
6. Внимательно ознакомьтесь с условиями обслуживания вашего банка-эмитента. В случае если вы согласны с ними, нажмите "Принимаю".
7. Выберите один из предложенных способов регистрации карты в Apple Pay. Например, через СМС. В этом случае на номер телефона, привязанный к ней, сообщением придет цифровой код, который надо ввести в нужное окно.
8. Тапните на "Готово" - айфон и карта готовы к оплате с помощью Apple Pay!

О Wallet

Немного о приложении - универсальном кошельке Wallet. Именно здесь может храниться не только добавленная вами сейчас кредитная или дебетовая банковская карта, но и подарочные сертификаты, посадочные талоны, скидочные и бонусные карточки, билеты в кино, театр, музей или на выставку. Вы всегда сможете ознакомиться с полезной информацией, которую они содержат: баланс, срок действия, свое место или номер и т.д.

Добавить карточку можно любым удобным способом:

• через "Почту" или "Сообщения";
• используя сканер штрихкода Wallet;
• через браузер;
• через общий доступ Airdrop;
• через приложения, поддерживающие этот "кошелек";
• через всплывающее уведомление в случае оплаты с помощью Apple Pay.

Использование программы Wallet на устройстве iPhone не вызывает затруднений. Если в карте есть сведения о местоположении и времени, где и когда она понадобится, она открывается в нужный момент автоматически. Быстро открыть карту можно также, дважды нажав на клавишу "Домой". При активации автоматического выбора для той или иной карты достаточно поднести телефон к бесконтактному считывающему устройству продавца, удерживая палец на Tooch ID.

Нажав на значок "i" ("информация") рядом с добавленной картой, вы можете сделать следующее:

• удалить ее;
• сделать открытым доступ к ней всем вашим устройствам Apple;
• обновить сведения о ней (просто потяните экран вниз);
• открыть/установить приложение, выпущенное эмитентом этой карты;
• активировать/отключить автоматическое обновление сведений о карте;
• включить или дезактивировать функцию появления на ;
• сделать активным или отменить автоматический выбор данной карты при покупках.

Как пользоваться Apple Pay: полное руководство для оплаты в магазинах

Оплата покупок в магазине происходит так:

• С Apple Pay можно оплатить товары и услуги только в терминалах, помеченных значком фирменного яблочка Apple и надписью Pay.
• После того как бесконтактный терминал продавца будет готов к обмену данными, просто расположите свой палец на кнопке-датчике Tooch ID и поднесите устройство на примерное расстояние 2,5 см к терминалу.
• Система сама выберет для платежа карту, для которой установлен "Автоматический выбор".
• Удерживайте смартфон у терминала до тех пор, пока не высветится надпись "Готово".
• Если вы хотите оплатить покупку другой картой из Wallet, то поднесите айфон к терминалу, не касаясь Tooch ID. Выберите нужную карту на экране гаджета.

Обратите внимание на эти нюансы, перед тем как пользоваться Apple Pay на :

• Покупку можно совершить только при наличии доступа в интернет.
• Некоторые магазины могут попросить вас при такой оплате дополнительно ввести ПИН вашей банковской карточки или расписаться в чеке, который высветится на экране смартфона.
• Если терминал потребует ввести четыре последние цифры вашей карты, то вам нужно войти в Wallet, нажать на значок "i" возле нужной карты и ввести цифры, указанные возле надписи "Номер учетной записи устройства". В этом случае они являются полноценным заменителем номера банковской карты.
• Если терминал просит выбрать между кредитной и дебетовой картой на своем экране, вам следует остановиться на кредитной.

Виртуальные покупки с помощью Apple Pay

Рассмотрим использование Apple Pay для покупок в приложениях:

• Оплатить ту или иную покупку вы можете, нажав на кнопку-сочетание фирменного яблока и надписи Pay, а также с приставками к ним Buy with..., Donate with...
• Проверьте все данные или введите требуемые.
• Если требуется оплата иной картой, то тапните на ">" рядом с предложенной.
• По требованию системы расположите палец на датчике Tooch ID.
• Не убирайте руку до появления "Готово".

Теперь разберем, как пользоваться Apple Pay на iPhone 6, совершая покупки на веб-сайтах:

• Найдите знакомую кнопку "Купить с помощью Apple Pay", нажмите на нее.
• Проверьте выставленные данные, введите требуемую информацию.
• Совершите покупку, расположив по требованию системы палец на датчике Tooch ID.
• Уберите руку, как только появится "Готово".

Обратимся к конкретным примерам оплаты с Apple Pay в России.

Банки-эмитенты и магазины, поддерживающие Apple Pay в России

Кредитные организации-эмитенты, платежные системы, поддерживающие Apple Pay:

• Сбербанк;
• ВТБ 24;
• "Альфа-банк";
• "Тинькофф";
• "Бинбанк";
• "Билайн";
• "Промсвязьбанк";
• "Газпромбанк";
• "Открытие";
• "Банк Санкт-Петербург";
• "Кукуруза";
• "Мегафон";
• "Яндекс.Деньги";
• "Рокетбанк";
• "Русский стандарт".

Перед тем как пользоваться Apple Pay на iPhone 6, вы наверняка хотели узнать, какие магазины и заведения имеют терминалы, применяющие этот вариант оплаты. На сегодня их более сотни тысяч. Среди них:

• "Ашан";
• "Лента";
• "М.Видео";
• "Пятерочка";
• "Бургер Кинг";
• "Старбакс";
• "Эльдорадо";
• "Карусель";
• "Связной";
• "Перекресток";
• "Медиамаркт" и другие.

Приложения и сайты, где вы можете использовать данное средство платежа:

• "Рамблер-касса";
• "Аэрофлот";
• "Афиша";
• "Кинопоиск";
• "Яндекс.Такси";
• "Утконос";
• "Биглион"
• OZON;
• Lamoda и т.д.

О безопасности

Перед тем как пользоваться Apple Pay на iPhone 6, важно убедиться в надежности такого рода платежей. Данное средство оплаты по объективным причинам считается более надежным, чем традиционные банковские карточки:

• Для оплаты требуется отпечаток только вашего пальца либо цифровой код, который знаете только вы.
• На смартфоне и на сервере Apple не хранится номер вашей карты.
• При оплате ваш номер карточки и личные данные недоступны для продавца.
• Информация о транзакциях анонимна.
• При виртуальных покупках продавец видит только те данные о вас, которые вводите вы.

Если вы потеряли свой айфон или его украли, то никто посторонний не сможет оплачивать свои покупки через Apple Pay, т.к. это невозможно без кода и отпечатка именно вашего пальца. Кроме того, обслуживание этой системы платежей дистанционно можно приостановить, обратившись в службу поддержки банка-эмитента, либо через "Найти iPhone". При этом утерянное устройство не обязательно должно быть подключенным к интернету.

Прочие вопросы

Ответим на самые популярные вопросы:

• Как посмотреть свои транзакции? Это можно сделать в Wallet - там отображаются последние 10 операций.
• Необходимо ли подключение к интернету при оплате? Да, это необходимое условие.
• Взимается ли комиссия при такой оплате? Покупатель оплачивает только сумму своей покупки, комиссия - это забота продавца.
• Какие терминалы принимают это средство платежа? Бесконтактные PayPass, PayWave, NFC со знаком возможности оплаты с помощью Apple Pay.

Вот мы и разобрали все основные моменты по поводу того, как пользоваться Apple Pay на iPhone 6. Самое главное, что дает это средство расчетов - безопасную и легкую оплату с помощью смартфона, который теперь стал и вашим кошельком.

Теперь, чтобы выйти за покупками в магазин, больше не нужно брать с собой бумажные деньги или кредитку, достаточно иметь iPhone или Apple Watch. С 2014 года, владельцы «яблочных» девайсов обзавелись полезной функцией Apple Pay, которая позволяет оплачивать выставленный счёт при помощи смартфона или часов.

К сожалению, некоторые пользователи жалуются на то, что у них не работает Apple Pay. В таком случае ранее привязанная карта visa или mastercard будет полностью бесполезна. Давайте подробнее узнаем о самой функции, и её возможных неисправностях.

1. Вы купили восстановленный экземпляр. В 90% случаев чип NFC удален или поврежден при восстановлении.
2. Не хватает денег на счете.
3. Был сменен ПИН код кредитки.
4. Неисправность модуля или антенны.
5. Глюки iOS или watchOS.
6. Проблемы с терминалом.
7. Не правильно добавлена карта.
8. Убедитесь что ваш Айфон старше 5 модели. Поддержка бесконтактной оплаты началась только с 6 модели.

Самостоятельная диагностика

Для самостоятельной диагностики, пройдите тест. Виртуальный помощник определит неисправность и подскажет что делать.

iPhone точно старше 5 модели?

Правильно! Не верно!

Модели до 5S, не подерживают бесконтактную оплату
Если модель старше 5-ки, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Продолжаем диагностику >>

Есть ли деньги на счете?

Правильно! Не верно!

Проверьте наличие денег на счета, в 80% случаев проблема в этом.

Продолжаем диагностику >>

Вспомните, может быть менять ПИН код карты?

Правильно! Не верно!

Если да, поможет только перепривязка карты в настройках Wallet.
Если не помогает, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Продолжаем диагностику >>

Время и дата на телефоне выставлены правильно?

Правильно! Не верно!

Выставите актуальное время и дату.
Если все выставленно правильно, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Продолжаем диагностику >>

Проверяли регион в настройках?

Правильно! Не верно!

Иногда регион нахождения вытавляется не верно и начинаются проблемы. Настройка находится там же, где и время.
Если регион стоит верный, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Продолжаем диагностику >>

Пробовали обновлять iOs?

Правильно! Не верно!

Иногда это помогает решить программные ошибки.
Если обновляли, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Продолжаем диагностику >>

Падал ли телефон или подвергался ремонту?

Правильно! Не верно!

При падении или ремонте может повреждаться чип NFC или антена модуля.
Если не падал, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Продолжаем диагностику >>

Apple pay не работает

Начать заново!

Как исправить

1. Перезагрузите устройство.
2. Принудительно сбросьте настройки сети.
3. Выставлено неправильное время или дата.
4. Сменить регион на любой другой, отличный от вашей страны нахождения.
5. Удалите и заново привяжите карту.
6. В системе установлены вредоносные или антивирусные программы.
7. Другие сбои в ПО.
8. NFC-чип вышел из строя или отвалилась антенна модуля — только ремонт в сервисе.
9. Переустановите или обновите iOs.

Мастера шутливо отвечают, что будет достаточно заменить iPhone или Apple Watch. Шутки шутками, но если у вас не работает Эппл Пей, лучше обратитесь в сервисный центр. Если всему виной антенна NFC, то вы даже опомниться не успеете, как её заменят. Но не стоит переживать, из-за проблем с модулем, отремонтированный чип работает на уровне заводского аналога. Очень редко страдает дальность действия, снижаясь до 5-3 см.

Даже будучи владельцем iPhone любой модели или умных часов, невозможно застраховаться от непредвиденного сбоя программного обеспечения. Ну а из-за дефекта в ПО, страдают основные функции нфс, которые начинает некорректно передавать информацию с девайса.

Как пользоваться функцией Apple Pay

Начнём с того, что на айфоне Апл пей появился относительно недавно. Поэтому не стоит удивляться обладателям смартфонов или часов от «яблочного» бренда, которые только знакомятся с новой технологией оплаты.

Она поддерживается на всех устройствах, оснащённых NFC, например, таких, как iPhone 6S или серия Watch. Но случается такое, что оплата не всегда ведёт себя корректно. Это можно отнести как к проблемам со срабатыванием бесконтактной оплаты из-за чехла или неисправности самого терминала.

К слову, по сравнению с кредитками, где нужно вводить свой PIN для подтверждения оплаты, на телефоне эта функция осуществляется посредством touch id. Но платеж пройдет только при наличии внесенных отпечатков пальцев в пямять устройства.

Однако, прежде чем идти за покупками, следует привязать карту. Для этого воспользуйтесь программой wallet. Здесь же, для вашего удобства, можно подтвердить кредитку (придет код по СМС), который вы уже расплачивались в iTunes.

Ещё одним безусловным плюсом приложения, можно назвать удобный менеджмент, который позволяет в любой момент удалить все карты из Wallet. Просто запомните, совершать покупки при помощи iphone это действительно круто!

Что такое NFC и зачем он нужен

Возможной причиной, почему apple pay перестал работать, могла стать неисправность NFC-чипа. Однако, прежде чем рассматривать методы устранения неполадки, давай разберёмся, для чего он нужен.

В первую очередь - это модуль связи. Его используют для считывания или передачи данных. Он может значиться как индикационный ключ, проездной билет, или кредитная карта. Сейчас даже в метро и автобусах установлено оборудование для работы с этой технологией.

Передача данных, происходит посредством нфс антенны. А для подтверждения согласия на обмен данными на последних моделях гаджетов, достаточно отпечатка пальца. После чего, происходит соединение с терминалом. Эта технология доступна и на айфоне SE.

Поэтому прежде чем приобрести «i-устройство», нужно проверить работоспособность nfc, ведь если он поврежден, могут возникнуть трудности при соединении с терминалом оплаты.

Необходимо напомнить, что модели айфонов до 5S включительно, не работают с бесконтактной системой. Для владельцев устаревшей техники есть возможность подключить Apple Watch, оснащенных чипом НФС.

Сбои и неполадки в iOS

Отовсюду слышны отзывы пользователь, которые уверяют, будто iOS уже давно не такая стабильная, как была прежде. И это действительно так, ведь переизбыток дополнительных функций приводят к периодическому нарушению в ПО, из-за чего мог произойти сбой настройки apple pay.

Итак, вот несколько способов решения проблемы, если paypass перестал нормально функционировать:

• Устройство нужно перезагрузить.
• Принудительно сбросить настройки сети (Настройки — Основные — Сброс — Сбросить настройки сети).
• Если при оплате, замечается глюк, зайдите в приложение Wallet, удалите и заново привяжите карту.
• Когда приложил телефон к терминалу, а он никак не отреагировал, следует попробовать изменить регион смартфона на тот, где работает бесконтактный расчёт. К примеру, выбрав страну Великобританию (Настройки — Основные — Язык и регион).
• В крайнем случае, если вышеприведённые способы так и не дали результата, переустановите iOs, или как минимум обновите прошивку. Затем, проведите проверку бесконтактных платежей, не прибегая к восстановлению резервной копии настроек телефона.

Узнать, заработала ли функция эпл пэй, можно только после покупки. В этом случае, устройство пишет готово, как только с вашего счёта будут списаны деньги.

NFC-чип вышел из строя

Обнаружив, что apple pay не работает, стоит задуматься об исправности NFC-чипа. В большинстве случаев, сам модуль всегда остаётся исправен, чего не скажешь о периодических проблемах с антенным контактом смартфона. Как следствие, мы имеет проблемы в работоспособности при оформлении любой покупки.

Сам кронштейн, отвечающий за передачу сигнала, располагается в верхнем углу корпуса. Ещё одной причиной, почему от NFC может исходить слабый сигнал – это попавшая внутрь устройства пыль или мусор. Для решения сложившейся проблемы, будет достаточно разобрать телефон, убрать всё лишнее и поджать болты кронштейна, тем самым устранив «недоконтакт».

Допустим, чип исправен, мусор убран, а гаджет продолжает показывать ошибки завершения платежа. Тогда, ещё раз обратите внимание где расположен модуль nfc в iphone или Apple Watch, возможно, совершить оплату ему мешает чехол. Ведь он, прямым образом может влиять на работу модуля. Особенно негативно влияют на проводимость сигнала, так называемые «бамперы» и чехлы из алюминия.

Заключение

Итак, как мы выяснили, если у вас перестал работать эпл пэй на телефоне или часах, проблемы могут исходить со стороны ПО или аппаратной части. В некоторых случаях оплата не всегда срабатывает из-за наличия на телефоне плотного чехла.

Нужно помнить, технология стала поддерживаться только с 6-ой модели iPhone, более ранние, 5, 5S, 4S, 4 не поддерживают бесконтактный расчет за товары и услуги.

Ещё одним вариантом, почему не проходит платёж, может стать сам терминал. А также не стоит отбрасывать возможность того, что всему виной настройки Apple Pay, в частности — не правильно добавлена кредитная карта или был изменен Pin код.

Видео

Благодаря современным технологиям можно полностью отказаться от обычных бумажных денег, осуществляя покупки при помощи своего смартфона iPhone. Это стало возможно благодаря новой технологии Apple Pay, используемой в телефонах компании Apple. Однако нет ничего идеального: любая программа и оборудование могут дать сбой. Поэтому иногда при поднесении смартфона к терминалу оплатить счет не удается. Иногда это происходит из-за проблем со стороны банка, либо чехол устройства создал помеху для передачи данных. Но если проблема Apple Pay возникает постоянно, нужно предпринимать какие-то действия.

Рассмотрим причины и способы их устранения проблем с Apple Pay:

1. Проблемы в операционной системе iOS как причина несрабатывания Apple Pay

Чтобы убедиться в том, что Apple Pay отказывается работать из-за внутренних проблем с ОС устройства, нужно выполнить несколько простых шагов:

Самое неприятное и сложное в данной процедуре – постоянно ходить проверять работоспособность технологии беспроводной оплаты. Можно попробовать сделать это в ближайшем McDonalds.

2. Неработоспособность Apple Pay, обусловленная внешними факторами

Неполадки могут быть вызваны не только проблемами с ПО, а и некоторыми внешними факторами, к которым можно отнести:

• Неоригинальный чехол, произведенный малоизвестным китайским брендом.
• Проблемы в системе онлайн-банкинга, с платежной картой. Сначала необходимо попробовать расплатиться за покупку в другом магазине. Если проблема не исчезла – связаться с сотрудниками банка.

3. Аппаратная проблема, связанная с неработоспособностью либо отсутствием NFC-антенны

NFC-модуль, устанавливаемый в устройствах, предназначен для осуществления передачи данных в терминал. Если он вышел из строя, совершить покупку с использованием технологии бесконтактной оплаты не получится.

На новых устройствах проблемы с NFC-модулем встречаются крайне редко. Чаще всего он отказывает после ремонта, произведенного неквалифицированными мастерами. Иногда при перепрошивке iPhone может возникать ошибка «56», свидетельствующая о наличии проблем с чипом NFC. Но этот сигнал устройство подает далеко не всегда.

Если было решено самостоятельно разобрать смартфон, нужно внимательно осмотреть основную плату и выполнить следующие действия:

1) Проверить наличие антенны NFC.

2) Убедиться, что винты заземления были закручены до конца. Делать это нужно особенно аккуратно, чтобы не повредить схему.

3) Заменить модуль новым.

С учетом всего вышесказанного можно сделать следующие выводы:

• Если технология Apple Pay временами работает, а иногда – нет, причина кроется в ПО, либо имеют место неполадки у самого банка (с платежной картой, терминалом, базой данных).
• Если оплатить покупку бесконтактным способом не удается вообще даже после выполненных выше действий, скорее всего проблема с самим модулем NFC.

Как бы там ни было, выполнять разборку iPhone самостоятельно крайне не рекомендуется. Без наличия опыта и требуемых инструментов можно повредить основные детали устройства, и единственным выходом окажется покупка нового смартфона. Лучше доверить эту работу профессионалам, которыми являются работники нашего ремонтного сервиса. Мы быстро выполним диагностику устройства, обнаружим причину неполадки и при необходимости проведем качественный ремонт по доступной цене.

Почему не работает Apple Pay на iPhone 7 и как исправить проблему?

Благодаря технологии Apple Pay пользователи могут хранить все свои банковские карты в электронном виде. Стандартная утилита Apple Wallet гарантирует надежное шифрование данных и невозможность их кражи с серверов Apple.

Несмотря на множество плюсов бесконтактной оплаты, можно столкнуться и с неполадками в использовании этой функции. К примеру, в 2017 году у многих владельцев iPhone 7 начались проблемы с работой сохраненных карт. Такая поломка встречается и сегодня.

Скорее всего, уязвимость коснётся и пользователей более новых версий яблочных смартфонов, поэтому вам нужно быть готовым к возникновению проблем. Рассмотрим, что делать, если не работает Apple Pay на iPhone 7 и как устранить эту неисправность на программном или аппаратном уровне.

Причины неисправности

Главные причины, почему на Айфоне перестает работать бесконтактная оплата:

1. Программное обеспечение. Сюда относят всевозможные баги и ошибки, которые возникают в новых версиях прошивок или неполадка появляется из-за неправильных настроек, которые выставил сам пользователь;
2. Аппаратная поломка. За работу функции отвечает чип NFC и его антенна. В результате падения или удара смартфона работа этого компонента может прекратиться. Требуется очистка или замена антенны;
3. Чехол. Помимо стандартных причин, важно отметить и то, что помешать работе бесконтактной оплаты может чехол. Конечно, от обычных пластиковых, силиконовых и кожаных вариантов никакого вреда не будет, но при использовании супер-защищенных моделей могут начаться проблемы с соединением «телефон-терминал»;
4. Поломки терминала или его временное отключение. В таком случае, ничего не зависит от вашего смартфона. Следует дождаться, пока работники магазина исправят работу устройства или же попробовать оплатить товар в другой точке продажи.

Устранение программной неполадки

Перед тем как приступить к аппаратному ремонту, убедитесь в том, что на программном уровне нет никаких сбоев:

• Создайте резервную копию нужных вам файлов и контактов и добавьте её в iCloud;
• Затем выполните сброс к заводским настройкам;
• После повторного включения телефона выполните его активацию и проверьте работу бесконтактной оплаты. Если все работает нормально, проблема заключалась в баге операционной системы. В случае неудачной оплаты, приступайте к ремонту.

Замена чипа NFC

Как мы уже упоминали выше, работает бесконтактная оплата благодаря встроенному в корпус смартфона чипу NFC. Откройте заднюю крышку телефона и проверьте, не загрязнена ли антенна чипа пылью. В большинстве случаев помогает простая очистка контактов от мусора. Если на контактах вы видите следы ржавчины, их можно удалить обычным канцелярским ластиком.

Расположение NFC-антенны указано на рисунке:

Купить новую деталь антенны достаточно сложно, поэтому для ремонта NFC в iPhone 7 и других моделей, используют детали телефонов-доноров. В официальном перечне запчастей от Apple её нет.

Помните, что для вскрытия корпуса вам понадобятся специальный набор инструментов, купить который вы можете на YodaMobile:

• Спуджер;
• Присоска для отсоединения экрана;
• Пинцет;
• Инженерный фен;
• Медиаторы;
• Отвертки Pentalobe.