Телефон завис на логотипе samsung. Что делать, если зависает телефон.

Если ваш смартфон Fly на платформе Android зависает, отказывается включаться и работать, то, конечно, о его эксплуатации не может быть и речь. Однако даже если ваш телефон завис на заставке включения и дальше ничего не происходит, не стоит паниковать. Скорее всего, ваше устройство можно «спасти», и обращаться за помощью при этом совсем необязательно.

Предлагаем вам пару способов решения проблемы, когда телефон тормозит настолько, что отказывается включаться.

Телефон завис на заставке включения: что делать?

Если ваш смартфон или планшет на Андроиде столкнулся с проблемой неверной загрузки, это значит, что необходимо очистить его настройки и память. Без этого операционная система не будет загружаться корректно.

Предлагаем вам два способа этого добиться. Способ первый:

если телефон завис на заставке, зажмите клавишу питания и удерживайте не менее 10 секунд – пока устройство не выключится;
когда экран полностью погас, отпускайте кнопку питания;
теперь нажмите «качельку» громкости (клавишу +), удерживая ее, нажмите кнопку питания;
должно появиться меню, где при помощи кнопок громкости находите пункт Settings (Настройки) и выбирайте его кнопкой питания;
теперь выбирайте Wipe data/factory reset (форматирование системы);
далее выбирайте Reset Android, после чего андроид-устройство перезагрузится.

Теперь проблем с включением и зависанием на логотипе происходить не должно. Однако помните, что такой сброс полностью удаляет все данные со смартфона (за исключением системных) и сохранить их никак не получится. Поэтому рекомендуем всегда делать копии важной информации, регулярно переносить контакты с телефона на ПК , проводить бэкап устройства.

Второй способ имеет тот же итог, но проводится чуть по-другому:

отключите устройство, как указано в предыдущем способе;
зажмите обе кнопки громкости и ждите;
отпускайте кнопки, как только появилось контекстное меню;
выбирайте пункт Clean boot;
настройки сбросятся, и аппарат перезагрузится автоматически.

Если указанные способы вам не помогли, в лучшем случае, смартфону потребуется перепрошивка, а в худшем – серьезный ремонт аппаратных неполадок. В любом случае рекомендуем вам обратиться в сертифицированный сервисный центр, где специалист продиагностирует ваш смартфон и даст ему «вторую жизнь».

Сложность современной техники часто не позволяет владельцам самостоятельно устранить возникшие неисправности. Если ваш телефон зависает, определить причину и отремонтировать мобильный смогут специалисты сервисного центра. Мобильный может зависать и по причине сбоев программного обеспечения, и вследствие механических повреждений. Опытные ремонтники легко обнаружат источник проблем и приведут ваш телефон в порядок.

Завис или подвисает телефон

Когда впервые виснет телефон, многие владельцы испытывают чувство, близкое к панике. Если проблему удается решить перезагрузкой, многие просто смиряются с ситуацией привыкают к тому, что телефон постоянно зависает. Однако проблему вполне можно решить, и ваше средство связи будет работать без сбоев. Важно лишь определить, почему виснет смартфон и какие меры нужно принять для устранения неполадки.

Для диагностики очень важно уточнить, в какой момент зависает устройство: на заставке, при запуске определенных программ, в конце дня или после определенных действий пользователя.

Телефон зависает при включении

Одной из наиболее распространенных проблем является ситуация, когда телефон зависает на заставке. При этом устройство, как правило, не реагирует на нажатие кнопок или попытки воспользоваться сенсорным экраном. Если мобильный виснет при включении, причин может быть несколько:

сбои в операционной системе;
механические повреждения после сильного удара или падения;
нехватка оперативной памяти;
вирус.

Если заставка - это все, что вы видите при включении мобильного, можно обратиться в сервисный центр для перепрошивки устройства. Если же вам доступно меню, можете попробовать выполнить сброс до заводских настроек.

Еще один вариант - воспользоваться специальными программами, которые устраняют проблему, однако для этого необходимо хотя бы минимально разбираться в работе цифровых устройств.

Возможные причины неисправности

Разобраться, почему зависает телефон, не всегда просто. Дело в том, что причиной может стать и вирус, и механическое повреждение платы, которое может оказаться незамеченным, и особенности прошивки. Опытные мастера иногда сталкиваются с ситуациями, когда отдельные модели могут виснуть из-за того, что отходит контакт. Для определение подобных повреждений необходимо разобрать устройство и провести его всестороннюю диагностику.

Многие устройства на Android обладают внушительным объемом оперативной памяти, однако ее часто не хватает. Дело в том, что даже после завершения работы программ многие из них остаются висеть в ОЗУ, чтобы системе было проще их открыть при повторном использовании. Со временем количество фоновых программ увеличивается, что может привести к некорректной работе и зависанию телефона.

Избавиться от этой проблемы не так сложно, как кажется. Достаточно удалить лишние громоздкие приложения, отключить для них возможность работы в фоновом режиме, в диспетчере задач установить регулярную чистку памяти.

Пытаясь разобраться, почему стал виснуть мобильный, стоит обратить внимание на температуру устройства. Если оно сильно греется, причину зависания следует искать в процессоре, точнее - в приложениях, которые его активно загружают. К подобным программам относятся графические редакторы, игры с красивой графикой. Подвисания наблюдаются и при загрузке большого количества фото и текстовых материалов, баз контактов.

Что делать, если зависает телефон

Многие владельцы смартфонов задают на специализированных форумах вопрос: что делать если завис телефон? В интернете можно без труда найти алгоритм действий в подобных ситуациях. В первую очередь, необходимо попытаться открыть диспетчер задач и удалить ненужные работающие приложения. Если вы не можете попасть в меню, попытайтесь произвести мягкую перезагрузку устройства. Кнопки, при помощи которых это можно сделать, различны для разных моделей. Узнать, как перезагрузить ваш мобильный, если он завис, можно из руководства пользователя. Если мягкая перезагрузка не помогает, можно воспользоваться жесткой (хард-ресет). Однако стоит учесть, что данные, хранящиеся на смартфоне, будут утеряны, так что не забывайте вовремя подключать синхронизацию.

Опытные пользователи могут попытаться воспользоваться инженерным меню и ввести специальный код восстановления. Если же у вас недостаточно знаний или опыта, всегда есть выход. Обратитесь за помощью к специалистам нашего сервисного центра, подробно опишите проблему и предоставьте им возможность устранить причину зависания телефона. Разумеется, услуги мастеров придется оплатить, однако вы в полной мере будете вознаграждены безупречной работой вашей техники.

В этой статье мы дадим ответ на самый распространенный вопрос среди владельцев смартфонов Самсунг "почему он зависает на заставке или на слове Samsung (логотип)".

В данном случае причины носят как программный, так и аппаратный характер. Чаще всего, безусловно, причиной подобной поломки является программная ошибка.

Разберемся почему Samsung зависает на заставке

Как уже писалось выше, чаще всего причина кроется в программных сбоях.

В данном случае подразумевается зависание после попытки обновить прошивку телефона или версию Android.

В результате сбоя или не совместимости прошивки телефон и зависает на логотипе Android (мертвый зеленый робот) или на логотипе Samsung.

Чтобы исправить данную проблему, необходимо снова перепрошить смартфон, только на этот раз на проверенную прошивку. Так же во избежание сбоя во время данной процедуры смартфон должен быть полностью заряжен или подключен к источнику энергии.

Аппаратные поломки (физическое повреждение одного из компонентов) реже являются причиной зависания Самсунгов на логотипе при включении. Однако, если данная поломка проявилась после удара телефона о твердую поверхность, либо после попадания влаги - обращайтесь за диагностикой в сервис, т.к. выйти из строя мог любой из компонентов. Даже при отсутствии внешних видимых повреждений, выйти из строя мог один из многочисленных шлейфов (микротрещина, не видная невооруженным взглядом).

Схема работы

Вы приносите сломанный гаджет к нам

Мы проводим бесплатную диагностику

Говорим вам о стоимости и сроках ремонта

Вы принимаете решение - чинить у нас или нет

Мы осуществляем ремонт (возможно в вашем присутствии)

Телефон Samsung (Самунг) не ловит сеть (не видит)
Телефон Samsung (Самсунг) сам выключается

Задайте интересующий . Специалисты нашего центра не оставят ни одно обращение без внимания! Ответы на вопросы актуальны не более 2-х недель, т.к. стоимость поставляемых запасных частей постоянно меняется. Для более быстрой консультации рекомендуем связываться с нами по контактным телефонам в Санкт-Петербурге.

15 августа 2017г. 18:52

Samsung a5 утопила В воде. Вытерла работал но перестали работать нижние кнопки. Стал сам включаться. Потом отключился. Потом стал пытаться включиться и до сих пор пытается, стал горячий, не знаю как его отключить теперь

Добрый день! Его никак нельзя отключить. Чтобы добраться до батареи нужно выклеивать дисплей. Это сложная разборка 1500р. Потом чистка от окислов и восстановление повреждённых дорожек и элементов 2000р минимум. Итого ваш ремонт начнется от 3500 если не повредится дисплей при разборке.

25 июля 2017г. 11:53

Самсунг Галакси S5
Причина: сбой программного обеспечения.

Устранение: Перепрошивка или обратиться в сервис. Самостоятельная перепрошивка или wipe делается следующим образом: выключить телефон, одновременно нажать кнопки «громкость +» + «home» + «вкл». Держать до появления меню из желтых букв с восклицательным знаком. Кнопками «Звук+» и «звук-» выбрать вариант «скачать». После этого подключить телефон к компьютеру. Новые драйвера загрузятся автоматически...

Выбрала первый вариант: перезагрузка системы. Нажала нижнуюю кнопку. полоска поменяла цвет с синей на желтый. Подключила к ПК и никаких изменений.
Что делаю неправильно? И как надо сделать, чтобы началась перезагрузка?

Если ваш мобильный смартфон, планшет на операционной системе Android перестал включаться, загружаться или заряжаться, произошел сбой, который мы и попробуем устранить. «Умный» телефон, как и компьютер, время от времени может зависать, не загружая систему, или вообще не включаться. В отличие от ПК здесь проблемы не так серьезны, но требуют решений. При нестабильной загрузке операционной системы, сбоях при включении или во время работы необходимо очищение внутренней или флеш памяти устройства, а также сброс настроек. Эти действия позволят платформе восстановиться и заработать стабильно.

Для форматирования памяти заходим в «Настройки».

Далее переходим в раздел «Память».

Выбираем ту категорию, которую желаете отформатировать. Будьте внимательны, так как после форматирования все пользовательские данные будут утеряны!

И первое, что мы сделаем для решения распространенной проблемы зависания при включении мобильного гаджета - удалим все пользовательские настройки, вернув платформу к заводским параметрам. Зажмите кнопку питания секунд на 12 для отключения планшета/смартфона. Когда экран погаснет полностью, повторно включите устройство. Для включения используйте две кнопки - сначала громкость (увеличение), а затем питание.

Появится контекстное Меню. Чтобы выбрать определенный пункт, используйте кнопки регулировки громкости. Нам нужны Настройки или Settings , если язык вашего гаджета - английский. Используя кнопку включения смартфона/планшета, кликните на этот пункт.

Нам нужно отформатировать систему, поэтому выбираем в Настройках этот пункт. Перед тем, как пойти на этот шаг, помните, что все пользовательские настройки вместе с контентом будут безвозвратно удалены. Это в том случае, если вы не сохраняете резервные копии в «облачных» хранилищах. Кстати, это повод задуматься, ведь мобильное устройство в любой момент может отключиться и для восстановления работы платформы понадобятся «аварийные» методы.

Если вы пользуетесь MicroSD, вытащите ее. Если нужно и ее отформатировать, это придется сделать отдельно. После окончания программного процесса нажмите Reset Android для перезагрузки смартфона или планшета.

Если проблема не решилась и устройство продолжает виснуть при загрузке ОС, воспользуйтесь еще одним вариантом. Только и в этом случае мы сбросим настройки, а значит, потеряем все пользовательские данные. Выполните 4 действия: