Вы знаете, что такое переадресация вызовов? Нет? Тогда наша статья расскажет вам об этом.

Под переадресацией вызова понимается возможность телефонной сети перенаправлять поступающие вызовы с одного телефонного номера на любой другой. Номер, куда поступает звонок, принимает автоматически вызов и при невозможности ответа переадресует её на другой. Так, у абонента есть возможность принимать вызовы с рабочего телефона, на любой личный.

Виды переадресации

Есть несколько основных типов переадресации вызовов:

• Безусловная. Все звонки, которые поступают на основной номер перенаправляются на другой, указанный для таких случаев
• Переадресация при занятости. Звонок будет переадресован, только если основная линия будет занята, кем-то другим
• Переадресация при отсутствии ответа. Звонок будет перенаправлен, если нужный собеседник не отвечает. Обычно пользователь сам регулирует, через какое время перенаправлять звонки
• Переадресации при невозможности соединения с номером абонента, то есть при выключенном телефоне

Подобные услуги предоставляются каждым мобильным оператором, в том числе и компаниями, представляющими фиксированную связь.

Переадресация для офисов

Для офисной работы данная функция очень важна. Она даёт возможность работникам обрабатывать как можно больше поступающих звонков от своих клиентов. Если один из номеров будет занят или он отсутствует в сети, то звонок перенаправляется любому свободному сотруднику. Кроме того, звонки могут перенаправляться на сотовый или домашний телефон вызываемого сотрудника.

Большинство фирм предоставляет клиентам для звонков один или два номера. Но при этом он является многоканальным, то есть может принимать сразу несколько вызовов. Работа данного номера как раз и строится на переадресации: все вызовы делятся между сотрудниками в определённом порядке. В последнее время фирмами активно используются виртуальные номера, которые также работают за счёт все той же переадресации. Это позволяет создавать виртуальные офисы в любом месте мира.

Видео: Переадресация входящих вызовов в HTC

Операторы сотовой связи предоставляют для своих абонентов потенциальную возможность использовать полезную услугу переадресации входящих вызовов, которая, вероятно по причинам малой осведомленности пользователей, применяется нечасто. В действительности, переадресация имеет ряд неоспоримых преимуществ, особенно для обладателей нескольких номеров. При низком заряде батареи на одном телефоне есть возможность оперативно установить переадресацию на телефон с достаточным уровнем заряда и даже на стационарный номер. А с помощью службы поддержки опреатора , можно быстро перенаправить вызовы даже с выключенного телефона.

Наш обзор максимально широко освещает услугу переадресации, предоставляемую МегаФоном, и имеет целью просветить и прояснить как характер услуги, так и механизм ее настройки.

Переадресация звонков на МегаФоне

Суть услуги переадресация Мегафон заключается в переводе входящего вызова с номера 1 на номер 2, который может выполняться как безусловно, так и следуя определенного рода условиям. Можно выделить следующие виды переадресации:

1. Переадресация по занятости – в случае если номер 1 занят, выполняется автоматическая переадресация на номер 2. Такой вариант незаменим для деловых людей: ни один звонок клиента не будет потерян. Вместо Вас на вызов всегда может ответить Ваш партнер.
2. Переадресация по отсутствию ответа - действует только в ситациях, когда работающий телефон не отвечает. Выполняется переадресация на нужный номер. Если же телефон выключен, переадресация выполняться не будет.
3. Переадресация по недоступности – если у Вас села батарея или звонок пришелся на время пребывания в метро, вызов клиента, которого нельзя потерять, будет переадресован Вашему коллеге, который находится в офисе с заряженным телефоном.
4. Безусловная переадресация – все вызовы с телефона 1, в том числе когда он включен и доступен для сети, переадресовываются на телефон 2.

Услуга переадресация Мегафон доступна для установки на любом номере российского оператора, как на мобильном, так и городском. Исключение составляют номера начинающиеся с +7809 и +7803. Нет возможности переадресовать уже перенаправленные звонки, а также произвести установку услуги на номер иностранного оператора. Все номера для переадресации необходимо записывать в международном формате (через +7).

Существует возможность перенаправления вызовов на голосовую почту, для чего следует прописать номер +79262000222 (Московский регион). Если Вы проживаете в другом регионе номер телефона для включения голосовой почты можно легко узнать на сайте оператора или обратившись в справочную службу. Услуга Мегафон "Замени гудок" на вызовах, переадресованных на другие номера, не действует. Используются стандартные гудки.

При настройке услуги не нужно оплачивать ни абонентскую плату, ни плату за подключение. Оплачивается только стоимость вызова на номер, прописанный для переадресации. Здесь все строго индивидуально и зависит напрямую от используемого Вами тарифа. Так, при переадресации на номер МТС будет взиматься оплата за звонок на МТС по расценкам Вашего тарифа.

Не стоит злоупотреблять переадресацией во время пребывания за рубежом. Стоимость безусловного типа переадресации в роуминге такая же, как и при звонках в России, а при условной переадресации будет применена двойная тарификация: тарифицируются и входящий, и исходящий вызовы.

Переадресация текстовых собщений на МегаФоне

Возможности переадресации СМС-сообщений на МегаФоне на сегодняшний день нет. Некоторое время назад существовала услуга SMS+, позволявшая переадресовать текстовые сообщения, но сейчас она недоступна.

Как подключить переадресацию МегаФон?

В обзоре достаточно полно освещены преимущества услуги переадресация МегаФон, что может вызвать у пользователей связи закономерное желание ей воспользоваться. Выделяют следующие способы установки переадресации на Ваш номер:

1. С помощью службы поддержки оператора;
2. Обратившись к сотрудникам любого салона связи МегаФон;
3. Настроив через параметры телефона 4. Воспользовавшись USSD-командами.

В обзоре мы обратим внимание исключительно на два последних варианта. Как подключить услугу способами №1 и №2 Вам без труда подскажут доброжелательные сотрудники горячей линии .

Итак, способ №3 - используем настройки своего телефона. Находим в меню раздел настройки вызовов, далее - меню для установки переадресации, где указаны все возможные варианты, следует выбрать подходящий Вам, самостоятельно внести номер, куда будут перенаправлены входящие вызовы. Остальную работу телефон сделает сам и сотовая сеть получит доступ к необходимым настройкам.

USSD-команды для подключения переадресации Мегафон

• **67*номер_телефона# - переадресация по занятости;
• **61*номер_телефона# - переадресация по отсутствию ответа (можно указать время ожидания ответа, тогда запрос будет такой:
• **61*номер_телефона*время# - время возможно указать от 5 до 30 сек., шаг 5 сек.);
• **62*номер_телефона# - переадресации по недоступности;
• **21*номер_телефона# - безусловная переадресация.

Интересной представляется возможность комбинирования условных типов переадресации между собой (новое условие на каждый номер), но при настройке безусловного типа переадресации происходит автоматическое отключение всех остальных условных типов. Возможность настроить вторую линию от тарифного плана не зависит и доступна всегда, что крайне удобно и позволяет держать под контролем входящие вызовы.

Как отключить переадресацию МегаФон?

Способы отключения услуги переадресация МегаФон аналогичны способам, указанным в предыдущем пункте. Обозначим USSD-запросы:

• ##67# - отказ от услуги переадресация по занятости; ##61# - отказ от услуги переадресации по отсутствию ответа;
• ##62# - отказ от услуги переадресация по недоступности;
• ##21# - отказ от безусловной переадресации; ##002# - одномоментный отказ от переадресации любых видов.

Дополнительные команды

• *#номер_телефона 67# - проверка установки переадресации по занятости;
• *#номер_телефона 61# - проверка установки переадресации по отсутствию ответа;
• *#номер_телефона 62#- проверка установки переадресации по недоступности;
• *#номер_телефона 21# - проверка установки безусловной переадресации.

Ответы на Ваши запросы будут вводиться на экран мобильного телефона. Увидев их, можно без труда отключить те типы переадресации, которые Вами больше не используются или отказаться от услуги целиком.

Переадресация вызова

Переадресация вызова (или переадресация звонков) - это возможность телефонной сети перенаправить входящий вызов с одного номера на другой. Номер, на который совершается дозвон, принимает входящий вызов и в случае необходимости автоматически отправляет его на другой телефонный номер. Таким образом, абонент может, например, принимать звонки, поступившие на его рабочий номер, со своего домашнего или мобильного телефона.

Существует четыре основных вида переадресации:

Безусловная переадресация. Все звонки, поступающие на номер, автоматически отправляются на другой телефон;

Переадресация по занятости. Звонок переадресовывается на другой номер, только если линия вызываемого абонента занята;

Переадресация по отсутствию ответа. Звонок направляется на заданный номер в случае отсутствия ответа (как правило, абонент может самостоятельно установить допустимое время ожидания на линии);

Условная переадресация. После соединения включается голосовое приветствие, автоответчик предлагает звонящему перейти в тональный режим и набрать определенную комбинацию цифр для соединения с нужным абонентом.

Услугу переадресации вызова предоставляют как мобильные операторы, так и операторы фиксированной связи. В МГТС существует платная услуга переадресации. Управление системой переадресации производится методом набора определённых кодов доступа .

Переадресация вызовов в работе офиса

Переадресация вызовов - важная функция в работе офисной телефонной сети. Она позволяет сотрудникам фирмы принять максимальное количество звонков от своих клиентов. Если номер вызываемого абонента занят или нужный абонент на данный момент отсутствует, звонок сможет принять другой компетентный сотрудник, также звонки могут переадресовываться на мобильный или домашний телефон вызываемого абонента.

Многие фирмы предпочитают выкладывать в открытый доступ только один телефонный номер. Это многоканальный номер , позволяющий принимать несколько звонков одновременно. Работа многоканального номера построена на функции переадресации: все поступающие звонки распределяются между рабочими и личными номерами сотрудников в заданном порядке. В последнее время фирмы часто используют виртуальные номера , также работающие за счет переадресации и позволяющие создать виртуальный офис в любой точке планеты.

Примечания

Wikimedia Foundation . 2010 .

Смотреть что такое "Переадресация вызова" в других словарях:

переадресация вызова - переадресация Дополнительный вид обслуживания абонента телефонной сети, позволяющий абоненту передавать поступающий к нему вызов на другой телефонный аппарат, номер которого заранее сообщается им на коммутационную станцию. [ГОСТ 19472 88]… …

Переадресация вызова - 156 . Переадресация вызова Переадресация Automatic call diversion Дополнительный вид обслуживания абонента телефонной сети, позволяющий абоненту передавать поступающий к нему вызов на другой телефонный аппарат, номер которого заранее сообщается… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

Переадресация вызова - 1. Дополнительный вид обслуживания абонента телефонной сети, позволяющий абоненту передавать поступающий к нему вызов на другой телефонный аппарат, номер которого заранее сообщается им на коммутационную станцию Употребляется в документе: ГОСТ… … Телекоммуникационный словарь

Переадресация вызова (или переадресация звонков) это возможность телефонной сети перенаправить входящий вызов с одного номера на другой. Номер, на который совершается дозвон, принимает входящий вызов и в случае необходимости автоматически… … Википедия

переадресация вызова по назначению (предопределенному маршруту) - Услуга, которая позволяет заказавшему ее абоненту переназначать входящие вызовы в зависимости от времени (суток, дня недели) или географического положения вызывающего абонента на заданные телефонные адреса. [Л.М. Невдяев. Телекоммуникационные… … Справочник технического переводчика

переадресация вызова при отсутствии ответа - (МСЭ Т Q.1741). Тематики электросвязь, основные понятия EN call forwarding on no replyCFNRy … Справочник технического переводчика

переадресация вызова, если абонент мобильной связи недоступен - (МСЭ Т Q.1741). Тематики электросвязь, основные понятия EN call forwarding on mobile subscriber not reachableCFNRc … Справочник технического переводчика

переадресация вызова, когда абонент занят - Дополнительная услуга или возможность услуги, которая позволяет вызываемому подвижному пользователю поручить сети все входящие вызовы, или только некоторые из них, связанные с определенной базовой службой, посылать по номеру, указанному… … Справочник технического переводчика

преднамеренная переадресация вызова - злонамеренная переадресация вызова — [Л.Г.Суменко. Англо русский словарь по информационным технологиям. М.: ГП ЦНИИС, 2003.] Тематики информационные технологии в целом Синонимы злонамеренная переадресация вызова EN malicious call forwarding … Справочник технического переводчика

автоматическая переадресация вызова абонента - — [Л.Г.Суменко. Англо русский словарь по информационным технологиям. М.: ГП ЦНИИС, 2003.] Тематики информационные технологии в целом EN call forwarding service … Справочник технического переводчика

На вопрос Что значит переадресация вызова на телефоне? заданный автором No name лучший ответ это Переадресация вызова (или переадресация звонков) - это возможность телефонной сети перенаправить входящий вызов с одного номера на другой. Номер, на который совершается дозвон, принимает входящий вызов и в случае необходимости автоматически отправляет его на другой телефонный номер. Таким образом, абонент может, например, принимать звонки, поступившие на его рабочий номер, со своего домашнего или мобильного телефона.
Существует четыре основных вида переадресации:
Безусловная переадресация. Все звонки, поступающие на номер, автоматически отправляются на другой телефон;
Переадресация по занятости. Звонок переадресовывается на другой номер, только если линия вызываемого абонента занята;
Переадресация по отсутствию ответа. Звонок направляется на заданный номер в случае отсутствия ответа (как правило, абонент может самостоятельно установить допустимое время ожидания на линии) ;
Условная переадресация. После соединения включается голосовое приветствие, автоответчик предлагает звонящему перейти в тональный режим и набрать определенную комбинацию цифр для соединения с нужным абонентом.
Услугу переадресации вызова предоставляют как мобильные операторы, так и операторы фиксированной связи. В МГТС существует платная услуга переадресации. Управление системой переадресации производится методом набора определённых кодов доступа.

Ответ от Лосось [новичек]
что значит переадр на 81079042817600,вх: +79042855016

Ответ от Простак [новичек]
У меня при каждом звонке любому абоненту перед соединением с ним на экране выскакивает надпись (переадресация вызова включина) что это значит, меня прослушивают?

Ответ от Кот Обормот [гуру]
Если вы введёте в свой телефон переадресацию номера и сам номер, то выключив телефон, или если вы недоступны, звонки автоматически пойдут на тот номер, который вы заранее укажете...(При этом вы будете оплачивать переадресацию, как будто вы сами звоните на этот номер! Звонящий, кстати тоже будет платить - но только за звонок " до вас ") ...
Удобно для деловых людей - или вообще зачем, не докурил ещё , не пользуюсь из-за оплаты переадресации...
Если звоните вы и вас переадресовали - не надо печалиться - вы лишнего не платите...
....
P.S. А вот прикол - если завести два разных телефона с разными операторами и переадресовать их номера друг-другу, то внезапно пропавший оператор, или один севший телефон будет не страшен - вызовы переадресутся вам же, на другой телефон...

Ответ от Двутавровый [гуру]
Номер, на который Вы звоните, по какой то причине переадресует Вас на другой, если вкратце. Может поменял, может еще один завел.

Ответ от Ёергей [гуру]
скорее всего у него подключена услуга "кто звонил" , в таком случае, когда абонент недоступен идет переадресация на сервисный номер оператора, чтобы, когда он появится в сети, прислать абоненту сообщение. См. ответ выше.

Деловые люди постоянно должны находиться на связи со своими партнерами и коллегами, но нередко бывают такие ситуации, когда человек не находится в офисе, занят или уже общается с другими лицами. При этом все прекрасно понимают, что звонящему совершенно неважно, по какой причине вместо того, чтобы проявить готовность к диалогу, он услышал лишь короткие гудки и не смог добиться контакта, поэтому, чтобы не сталкиваться с подобными ситуациями и не отталкивать от себя партнеров, многими используется условная переадресация вызова. Что это и как работает, знают сегодня еще далеко не все, хотя услуга уже давным-давно существует и пользуется довольно широким распространением.

Когда это может понадобиться?

Перед тем, как разбираться, что такое переадресация вызовов в телефоне, стоит разобрать несколько ситуаций, при которых данная услуга может действительно понадобиться современным людям. Время сегодня является самым ценным ресурсом, поэтому деловые люди стараются заботиться не только о своем времени в общем, но еще и о тех минутах, которые они тратят на бесполезные звонки от ваших деловых партнеров. Клиенты и партнеры практически всегда ценят внимание и заботу об их интересах. От проблем с потерей времени можно избавиться, если включена условная переадресация вызова. Что это, ваш абонент может даже не знать, но эффект от этой услуги будет для него более чем заметен.

Села батарея, нет возможности принять звонок, проводятся переговоры на параллельной линии, завели новый номер – эти и многие другие причины могут привести к тому, что включается услуга переадресации вызова.

Что это такое?

Теперь разберемся с тем, что значит «вызов переадресован». При включении данной услуги при попытке человека позвонить на ваш номер проводится автоматическая проверка того, можете ли вы принять звонок, и если у вас нет такой возможности, то в таком случае его переадресует на какой-то другой номер, указанный вами. Нередко операторами (или с помощью специального оборудования) предусматривается возможность введения целого списка номеров, и при невозможности ответить делается переадресация на любой из них.

Таким образом, абонент даже может не знать, что значит переадресация вызова и что она в принципе у вас включена, но при этом он моментально получит ответ без каких-либо ожиданий.