(3 оценок, среднее: 3.00 из 5)

Как вернуть смартфон Закон «О защите прав потребителей» предполагает обмен или возврат купленного товара, если по какой-то причине он вам не подошел.
Это не касается продовольственных товаров, медикаментов, бытовой химии и нескольких иных категорий.

Можно ли вернуть смартфон, в каких случаях это возможно, что нужно для этого предпринять? Давайте разберемся.

Можно ли вернуть надлежащего качества

Возврат товара, к качеству которого не имеется претензий, регулируется нормами ст. 25 Закона № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей».

Она дает право покупателю вернуть или обменять в течение 14 дней качественную вещь, если она не понравилась или не подошла (по размеру, цвету, комплектации).

Пункт 1 статьи описывает условия возврата или обмена:

• не использовался;
• сохранена упаковка и товарный вид продукта;
• присутствуют ярлыки и заводские пломбы;
• в наличии чеки, подтверждающие покупку.

Но это право не распространяется на целый ряд продукции, перечень которой подробно расписан в Постановлении Правительства РФ №55 от 19.01.1998. Пункт 11 в этом списке занимают технически сложные товары бытового использования, предусматривающие наличие гарантийного срока эксплуатации. К ним относятся и телефонные аппараты, в частности, смартфоны.

Мобильный телефон нельзя вернуть, если он исправен, и не понравился или не подошел по какой-либо причине.

В каких ситуациях возможен возврат

В отношении технически сложных товаров, к которым относится смартфон, законом все же предусмотрены случаи возврата.

В статье 18 сказано, что покупатель вправе потребовать деньги, если в течение 15 дней со дня приобретения, в купленном товаре обнаружатся недостатки.

Если пятнадцатидневный срок, предусмотренный законодательством, прошел, то бракованный смартфон можно вернуть в магазин по гарантии в следующих случаях:

1. При обнаружении в телефоне существенного недостатка. Это значит, что дефект не может быть устранен посредством проведения ремонтных работ, или расходы по его устранению приближаются к стоимости товара. Существенным недостатком является и тот брак, который неоднократно возникает после проведения работ по его устранению.
2. При невозможности использования смартфона на протяжении 30 дней (суммарно) в течение каждого года срока гарантии. Если причиной тому стало несколько ремонтов по устранению разных дефектов.
3. Если срок ремонта превышает предусмотренные статьей 20 сорок пять дней. Такие причины, как отсутствие запасных частей или комплектующих, не являются основанием для продления срока.

Если срок гарантии на смартфон превышает срок на комплектующее изделие, покупатель вправе предъявлять требование на возврат всего товара. Это прописано в статье 477 части II Гражданского Кодекса РФ.

Информация

На срок ремонта, согласно п. 2 статьи 20 Закона «О правах потребителей», продавец по вашему требованию должен предоставить иной телефон, обладающий теми же основными свойствами. Сделать это магазин обязан в трехдневный срок.

Если срок гарантии истек или не был установлен, то возврат некачественного телефона можно сделать в течение двух лет со дня покупки. При этом следует учитывать, что наличие производственного брака покупатель доказывает самостоятельно. Все расходы, связанные с проведением экспертиз ложатся на его плечи.

Что делать, если покупка совершалась в интернет-магазине

При дистанционной покупке действуют несколько иные правила, закрепленные в статье 26.1 Закона «О защите прав потребителей».

Согласно нормам статьи вернуть смартфон в магазин возможно в течение 7 дней со дня получения. Независимо от его исправности. До момента получения отказаться от покупки можно в любое время.

Если сроки возврата не были указаны в письменном виде, то отказ можно оформить в течение 90 дней со дня получения товара.

Внимание

Перечень товаров технически сложных при продаже через Интернет не действует.

Вернуть исправный телефон в указанные сроки можно в случаях, если:

• смартфон не находился в употреблении;
• сохранены его свойства и товарный вид;
• присутствуют документы, подтверждающие совершение покупки.

Нельзя вернуть смартфон в том случае, если он сделан в индивидуальном порядке, только для вас (присутствует дарственная надпись, сделан особый цвет или размер). В таком случае телефоном, кроме вас, никто воспользоваться не сможет, и статья 26.1 запрещает его возврат.

В тех случаях, когда купленный через интернет-магазин смартфон оказывается неисправным, порядок и сроки возврата ничем не отличаются от покупки в стационарной торговой точке.

Законом предусматривается возмещение разницы в цене (Статья 18 Закона). Если цена бракованного смартфона на момент возврата изменилась, покупатель вправе требовать перерасчета.

Порядок возврата и необходимые документы

Для того чтобы вернуть смартфон в магазин, необходимо составить претензию на возврат денег. Это требование оформляется письменно, в двух идентичных экземплярах в свободной форме.

Претензия вручается продавцу вместе с возвращаемым товаром. В течение 10 дней продавец должен рассмотреть и удовлетворить требование, согласно статье 31 Закона «О защите прав потребителей».

По истечении этого времени продавец обязан вернуть деньги, уплаченные за телефон.

В случае покупки смартфона в кредит, средства возвращаются в сумме, которая уже была погашена заемщиком. При этом компенсируется плата за предоставление кредита (процент за пользование).

Согласно статье 17 Закона вы вправе обратиться в суд, если поставщик отказывается вернуть деньги за бракованный смартфон. Причем государственная пошлина в таких случаях с истца не взимается.

В суд можно обратиться:

• по месту расположения магазина;
• по месту жительства покупателя;
• по юридическому месту расположения торговой организации.

Образец претензии

ИП Потапову В.Я. г. Липецк, ул. Новая, 17 Васильева К.Р. г. Липецк, пер. Ракетный, 22/9 телефон 89112223344

ПРЕТЕНЗИЯ 24 ноября 2014 года я купил у вас мобильный телефон Samsung Galaxy A3 SM-A300F стоимостью 13600 рублей (тринадцать тысяч шестьсот), что подтверждается чеком, копию которого прилагаю. 1 декабря 2014 года в процессе использования, я обнаружил, что камера в смартфоне не работает. При попытке использования камеры телефон выключается. В соответствии с текстом статьи 18 Закона «О защите прав потребителей», я вправе отказаться от покупки смартфона в пятнадцатидневный срок, что и намерен сделать. На основании вышеизложенного я требую в десятидневный срок, предусмотренный статьей 22 Закона: 1) вернуть мне деньги, уплаченные за телефон, в размере 13600 рублей; 2) при необходимости проведения экспертизы, письменно уведомить меня о дате, месте и времени ее проведения, чтобы я мог лично присутствовать. Телефон для проведения проверки будет мной предоставлен на месте.

Околоавтомобильная тема для размышления...

Любой гаджет имеет свой ресурс, смартфоны не исключение. Жизненный цикл современного мобильного устройства составляет в среднем 2-3 года. Очень часто этот срок продиктован не реальным устареванием технологий и внутренностей устройства, но служит целью увеличения продаж технических средств производителей.

Всё, от автомобилей массового производства до самых простецких наручных часов, «примерили» на себе стратегию, называемую планируемым устареванием. Когда производитель в погоне за прибылью различными способами старается сократить срок эксплуатации своей продукции. Ввиду чего, обновление товара таких производителей происходит чаще, предыдущие модели быстрее выходят из моды, иногда имеют не самые высокие показатели надежности или прекращается поддержка их программного обеспечения, применяются и другие способы.

Apple ( , Nokia) выучили основные постулаты подобного видения бизнеса от и до. Штампуя «абсолютно новые и революционные устройства» с регулярностью раз в год, стараясь, каждый раз устроить из своей презентации настоящее шоу.

Из года в год, или Эспоо(Nokia) добиваются своей цели. Предлагая потребителям, не успевшим менее 12 месяцев назад приобрести их продукцию, бежать в банк за новой кругленькой суммой, требуемой для покупки нового смартфона. Оправдано ли это? Не всегда. Особенно если телефон исправно работает и не доставляет владельцу больших хлопот.

В сегодняшней небольшой обзорной статье мы рассмотрим пять основных условий, при которых покупка нового смартфона необходима или наоборот, необязательна.

Быстрая разрядка аккумулятора

Аккумуляторы имеют ограниченное количество циклов заряда/разряда, после перехода через критическое количество, должны быть заменены. Как правило, после 500 циклов в аккумуляторе останется около 80% от первоначальной емкости. Но задолго до этого вы заметите, что батарея не может выдержать и одного дня работы при средней нагрузке, она начинает очень быстро разряжаться.

Чтобы определить, не подошел ли ресурс батареи к своему логическому завершению, вам потребуется проверить работоспособность аккумулятора.

Для Android для этой цели нужно будет установить Battery Monitor Widget. Устройство IOS придется отнести в Apple Store. Для устройства Mac можно скачать программу coconutBattery. У Windows есть свои средства мониторинга, которые покажут состояние аккумулятора, по типу AIDA64. Они наглядно покажут вам, сколько осталось жить батарее.

Например, за два года заряд аккумулятора у 5S обычно сокращается до 60% от своего начального потенциала.

Время для обновления? Если срок службы батареи единственная проблема, покупать новый телефон вам не придется. Стоимость замены аккумулятора Samsung для Galaxy S6 обойдется всего в $45; поставить новую батарею в Apple обойдется владельцу в $79.

Медленная скорость обработки данных

Со временем, ваш, некогда быстрый телефон начнет работать медленнее dial-up модема. Причин для этого немало, от «засорения» ненужными файлами кэша, выходом нового, более требовательного программного обеспечения, которое потребляет большую мощность процессора и памяти гаджета, и новых программ, все это замедляет работу электронного устройства. Будь то , планшет или PC.

Чтобы поддержать скорость работы телефона на приемлемом уровне, убедитесь, что у вас достаточно свободного пространства, ненужные приложения потребуется удалить, переместить в облачное хранилище или на компьютер. Вы также можете выключить дополнительные функции, такие как анимированные фоны, которые отбирают часть мощности процессора.

Время для обновления? Если скорость работы является проблемой, то да, вероятно настало время для обновления. Например, в 6 используется процессор A8, который приблизительно на 25 процентов быстрее, чем A7, используемый в 5S.

Недостаточно памяти

Проблема сугубо для смартфонов. Несмотря на ваши усилия, чтобы освободить место на телефоне, места все равно недостаточно. Особенно это проблема для телефонов с 8 или 16 Гб памяти. Игры и приложения становятся более сложными, они требуют больше места при хранении на вашем телефона.

Время для обновления? Может быть. Вы можете выбрать выносной вариант, который добавит в ваш смартфон больше полезного пространства:

Mophie Space Pack

Leef iBridge с дополнительными 16GB памяти

Время для обновления? Лучше иметь в самом телефоне достаточное пространство для хранения данных. Почти все новые современные телефоны оснащены 32, 64 или 128 ГБ внутренней памяти. Хороший повод для апгрейда.

Отсутствие современных функций

С каждой новой версией iOS или Android, с которыми телефон просто не может справиться. Даже если установить в iPhone 5S, например, последнюю версию iOS, приложение Health не сможет работать корректно и на полную мощность, так как для этого потребуется уже новая модель смартфона от Apple- iPhone 6 или ее более поздние версии.

Весной этого года сразу в нескольких институтах по всему мира завершились исследования, связанные с уровнем популярности смартфонов и психологической зависимостью от них. Ученые из Института мультимедийных исследований в Токио выяснили, что пользователи здесь начали отказываться от «умных устройств» в пользу обычных мобильных телефонов, а их коллеги из Великобритании и США пришли к выводу, что чрезмерное использование смартфона способствует развитию нарциссизма, неврозов и тревожных расстройств. Университеты по всему миру уже разрабатывают программы поощрения и меры ограничения, которые позволяют отвлечь учащихся от телефонов во время уроков. T&P изучили новую тенденцию и оценили опыт жизни «без гаджета».

Баллы за блокировку: как вузы и школы борются за внимание учащихся

Смартфоны подчас бывают так дороги нам, что мы готовы по-настоящему отстаивать и насаждать необходимость пользоваться ими. «Может, я и состою в секте, но это секта тех, кто любит качество! - уверяют любители техники на базе iOS. - Я всего лишь играю на смартфоне, когда хожу в туалет. И играю в метро. А еще мне нужна фотокамера и WhatsApp. И в работе полезно». И все же эти люди не могут ответить на вопрос, способны ли они сходить в туалет без своего смартфона.

С проблемой зависимости от технологий сегодня сталкиваются пользователи по всему миру. Специалисты Института информационной политики министерства внутренних дел Японии еще в 2013 году подсчитали, что в среднем в будний день молодые люди здесь использовали смартфон 116,9 минут (почти два часа), а по выходным - 179,2 минуты (почти три часа - более чем пятую часть всего времени бодрствования). Сегодня эти цифры выросли - ведь теперь устройства могут предложить человеку больше приятных и полезных функций.

В академической среде, особенно в университетах, все это вызывает опасения. В апреле 2015 года ректор Университета Синсю (Япония) Кието Ямадзава призвал новых студентов меньше использовать смартфоны. «Что вы выберете: отказ от смартфонов или отказ от университета? - спросил Ямадзава, выступая перед двумя тысячами первокурсников. - Это отрава для интеллекта, личности и способности создавать. Нужно отключать смартфоны и читать книги, разговаривать с друзьями и думать самостоятельно. В нашем университете учатся креативные студенты, которые сами размышляют о природе вещей и действуют, стараясь изо всех сил».

В Университете Пенсильвании и Калифорнийском университете (США) руководство также борется с чрезмерным использованием «умных гаджетов». Здесь учащиеся могут получить скидки в книжном магазине и бесплатные сладости в кафетерии, если отключают смартфоны. Каждый студент может установить на свое устройство приложение Pocket Points, которое распознает, когда гаджет находится на территории кампуса, и определяет, заблокирован ли он. Один балл начисляется за каждые 20 минут «простоя»; за 10 баллов можно получить скидку в 15% в местном книжном, а за 15 баллов - два больших печенья.

В школах Сеула (Южная Корея) ученики обязаны устанавливать на смартфоны приложение iSmartKeeper, которое предоставляет учителям дистанционный доступ к устройствам и дает возможность частично блокировать их работу на уроках. Программа позволяет закрыть доступ к сервису сообщений, играм и социальным сетям, оставляя только необходимые для занятий функции. Родители также могут, при желании, получить доступ к смартфонам своих детей, чтобы те проводили с ними не так много времени.

Галапагосы, но не острова: новый тренд на мобильном рынке

Тем не менее, не во всех развитых странах смартфоны остаются королями рынка мобильных устройств. В Японии им с недавних пор противостоят классические мобильные телефоны с кнопками, которые здесь называют «галапагосами». Изначально «Galapagos Islands» - «Галапагосскими островами» - в Японии называли местный рынок мобильной связи, - из-за того, что он предлагает множество «эндемичных» продуктов. Например, в 2008 году здесь продавался телефон, способный считывать штрих-коды, и телефон с маленькой солнечной батареей.

Смартфоны на японском рынке прижились не сразу, однако продажи обыкновенных сотовых не падали, даже когда новый продукт, наконец, обосновался на рынке. Более того, по данным Института мультимедийных исследований в Токио (Multimedia Research Institute - MMRI), в 2014 году продажи «галапагосов» начали расти впервые за семь лет. За год в Японии было продано 10,4 млн. телефонов с кнопками - на 6% больше, чем в 2013 году. Исследователи говорят, что такие устройства остаются популярными потому, что обходятся дешевле и обладают при этом достаточным объемом функций, включая легкий мобильный интернет.

Специалисты MMRI также выяснили, что пользователи смартфонов в Японии начали менять их на обыкновенные мобильные телефоны, - чем и объясняется рост продаж. Игроки рынка мобильной связи вполне осознают этот тренд. Крупнейший японский мобильный оператор NTT Docomo и телекоммуникационная компания KDDI Corporation недавно объявили о выходе нового кнопочного телефона на базе Android с минимальным набором функций, - ведь порядка 45% абонентов Docomo используют «галапагосы» и не собираются отказываться от них.

«Есть пользователи, которым просто нужно звонить по телефону и проверять электронную почту, - заявил президент Docomo Каору Като. - Для нас было бы лучше, если бы они перешли на смартфоны, но сейчас мы слышим множество голосов в защиту сотовых. И мы будем их продавать».

Кнопочный фетиш: почему японцы любят простые мобильники

5 марта в Барселоне (Испания) завершился Mobile World Congress 2015 - крупнейшая мировая выставка мобильных технологий. Здесь можно было увидеть не только смартфоны с большим экраном, но и новые модели кнопочных телефонов. Например, KDDI совместно с компанией Sharp представила устройство, на которое можно установить минимальный набор приложений (например, приложения для бега и сервис текстовых сообщений Line), но которое при этом выглядит как обычный раскладной «мобильник». «Одни покупатели говорят, что им нужна камера получше, другие - что им хочется общаться с друзьями с помощью Line, а не с помощью сообщений, - объясняет представитель KDDI. - А еще есть погода, новости и кроссворды, - но не такие, как делают для смартфонов. Мы всегда советуем людям покупать кнопочные мобильники, а не смартфоны. Ведь телефоны-раскладушки - это часть японской культуры».

Как можно отказаться от смартфона в пользу устройства попроще? «Они ничего не весят, - объясняют пользователи. - Они маленькие, на них легко набирать текст, легко звонить». Обладатели обыкновенных телефонов действительно могут делать то, что оказалось недоступно людям со смартфонами: печатать на ощупь. Кроме того, у кнопочных телефонов зачастую есть ИК-порты (инфракрасные порты), которые позволяют передавать другим абонентам телефонные номера и прочие данные без использования сервиса сообщений. При этом обычный мобильный телефон использует совсем немного данных, так что обходится дешевле смартфона.

C точки зрения японских пользователей у «галапагосов» есть и еще одно преимущество: в отличие от смартфона, их трудно разбить. Заряжать такой телефон тоже нужно значительно реже. С кнопочными устройствами, разумеется, можно производить куда меньше действий, - и все же, японцы часто выбирают их вместо смартфонов как раз из-за того, что они способны долго работать без провода. Некоторые люди даже отказываются от новых устройств в пользу классических моделей из-за того, что «не доверяют батарейке, которая не может и день протянуть без подзарядки». «Я могу прожить без AppStore, высокоскоростного интернета и тачскрина, - говорит один из любителей «галапагосов». - Мне просто нужно звонить по телефону и отправлять сообщения».

«Я сменил смартфон на сотовый в прошлом году, - рассказывает другой пользователь из Японии. - Два года у меня был смартфон, и я пожалел о его покупке уже спустя несколько недель. Моя жена ждет, когда закончится ее рабочий контракт, который предусматривает использование смартфона, и тоже собирается купить кнопочный телефон. Мы оба любим «раскладушки». Я больше всего ценю ощущение, что ты нажимаешь настоящие кнопки, и возможность не быть постоянно на связи (тут нет никакой Line, слава Богу!). И батарейку можно заряжать раз в две недели».

Ни секунды без связи: чем опасна смартфон-зависимость

Люди часто отвлекаются на смартфоны и проводят с ними много времени. Мы все видим это, однако по-разному это объясняем: кто-то скажет, что ему для работы необходим диктофон, кто-то пожалуется на то, что обычные фотокамеры слишком тяжелые, а кто-то, например, спросит - как же без смартфона считать километры и пульс во время бега? Все это, разумеется, верно: смартфон может быть очень полезным. И все же, нередко мы используем его слишком активно, и далеко не всегда по делу.

По данным исследователей из Университета Дерби (Великобритания), 13% британских владельцев смартфонов тратят 3,6 часов в сутки - четверть времени бодрствования - на взаимодействие со своим устройством. 35% пользователей прибегают к услугам смартфона в местах, где это запрещено. 87% общаются с его помощью в социальных сетях, 52% используют сервис мгновенного обмена сообщениями. При этом 46,8% пользователей отмечают, что гаджет позволил им улучшить социальную жизнь, а 23,5% спорят с ними, утверждая, что смартфон становится помехой для «реальной жизни».

«Исследование показало, что чрезмерное использование смартфона отражается на психологическом благополучии человека, - говорит доктор Заир Хуссейн, преподаватель психологии в Университете Дерби и один из авторов работы. - Сегодня мы используем смартфоны ежедневно для разных задач, так что очень важно осознавать, как это отражается на психике. Существует множество приложений - для Facebook, Twitter, Instagram, Skype и электронной почты. Это, безусловно, делает смартфон намного более привлекательным с психологической точки зрения и становится основой для зависимости. Смартфон-зависимость - это очень интересное явление. Нарциссическое расстройство личности и неврозы напрямую связаны с ней. Чем больше в характере человека нарциссических черт, тем сильнее он зависит от своего смартфона. Социальные сети становятся отличной почвой для развития этого расстройства личности, а также для повышенной тревожности и неврозов».

Специалисты из Университета Дерби уверены, что производители «умных» устройств обязаны предупреждать покупателей о возможном вреде, который они могут нанести физическому и психическому здоровью, - так же, как производители алкоголя и сигарет.

«Люди должны узнавать о том, что новые технологии вызывают зависимость, до того, как купят устройство или загрузят приложение, - объясняет доктор Хуссейн. - Если вы загружаете игру - например, Candy Crush или Flappy Bird, - ее должно сопровождать предупреждение о том, что в конце концов вы можете начать играть в нее часами, пренебрегая реальными жизненными обязательствами».

Ученые из Университета штата Айова (США) в 2015 году также исследовали феномен номофобии («no-mobile-phone» фобии). Они опросили больше 300 студентов, которые используют смартфоны, и выяснили, что большинство из них по-настоящему ужасает перспектива остаться без связи. Опрошенные утверждали, что «чувствуют себя неудобно без постоянного доступа к информации», «нервничают без доступа к новостям», «раздражаются, если не могут взять смартфон в руки», «пугаются, если батарея разряжена», «все время хотят проверить аккаунты», «чувствуют себя беспомощными без смартфона», нервничают, ощущают тревогу, неловкость и даже паникуют.

Чрезмерное использования смартфона также может привести к ухудшению сна, особенно при засыпании. Экраны таких устройств, как и экраны компьютеров, излучают свет синего спектра, который снижает объем мелатонина - «гормона сна», который вырабатывается в мозгу, если человек находится в темноте. Свет синего спектра позволяет корректировать этот процесс настолько эффективно, что его даже используют для лечения сезонного аффективного расстройства, или «зимней депрессии». Синие лампы помогают людям с таким заболеванием просыпаться, не дают им заснуть по вечерам и днем - например, во время полярной ночи.

Чувство независимости: опыт жизни без смартфона

Резонно, конечно, спрашивать у журналистов и исследователей, которые описывают воздействие смартфонов на мозг и психику: «А какое устройство используете вы?». Доктор Заир Хуссейн, к примеру, сам является владельцем смартфона, однако использует его только за завтраком и по вечерам, а днем, в транспорте, рано утром и перед сном не прикасается к нему. Может показаться, что заниматься публичной работой невозможно без «умного гаджета», - однако если бы это и в самом деле было так, подобные профессии появились бы лишь с возникновением интернета, а не задолго до него.

У жизни без смартфона (как и у жизни со смартфоном) есть много специфических преимуществ. Выходя из офиса или из дома, ты оказываешься сам по себе, и никто не может обратиться к тебе по электронной почте, социальным сетям или с помощью приложения для мгновенной доставки сообщений. Разумеется, в большом городе трудно жить без мобильной связи, - однако ее вполне способен обеспечить и обыкновенный сотовый, за счет звонков и смс. Последние, безусловно, не так удобны и не так мгновенны, - но настолько ли необходим безостановочный мыслеобмен на самом деле?

Мобильный телефон без подключения или с минимальным подключением к интернету оберегает личное пространство, в то время как смартфон в известной степени подвергает его эрозии за счет постоянного виртуального присутствия других людей и продуктов их деятельности: новостей, постов, твитов. Это, конечно, не означает, что не нужно читать новости или блоги, - но ведь их можно почитать за компьютером и не быть «всегда в курсе».

Жизнь без смартфона также позволяет существенно разгрузить мозг, поскольку ему не приходится безостановочно переключаться с задачи на задачу и обрабатывать массу контента, который даже не сохраняется среди воспоминаний, так как не представляет ценности. Механизмы вознаграждения, которые активно задействуют игровые приложения, не работают «вхолостую», когда от уничтожения изображений шариков или кубиков на экране вы ощущаете серию коротких (и бесцельных) вспышек удовлетворения за счет успешного выполнения задачи. Это поддерживает потребность получить «вознаграждение» другими способами - в реальной жизни.

И, в конечном, итоге, в этой реальной жизни мы имеем все средства, необходимые нам для удобства: будильники на любой вкус и цвет, отличные современные диктофоны, легкие и мощные фотокамеры, компактные блокноты для записей, книги в мягких обложках и электронные книги с экраном, похожим на бумажную страницу, - и так далее, и тому подобное. Взглянув на ассортимент, приходится признать, что мы так любим свои смартфоны не только потому, что они заменяют будильник или диктофон, но и потому, что они привязывают нас к себе за счет менее очевидных механизмов. Они приятны на ощупь, красивы, хрупки, они легко подстраиваются под наши привычки, и они всегда новые, и «очень наши», - заполненные личными фотографиями, записями, диалогами и адресами.

Они такие, потому, что «предложение рождает спрос», а «спрос рождает предложение». Речь идет не совсем о развитии технологий, и не совсем о развитии общества. Множество очень внимательных людей слушает все, что мы говорим о себе и о связи. Ведь им нужно, чтобы мы сделали покупку, нужно, чтобы мы предоставили данные. Они сделают все для того, чтобы поддержать наш интерес, поскольку интерес - это прибыль. Готовы ли мы так сильно менять образ жизни ради чужой прибыли? Это, конечно, другой вопрос.

С приходом кризиса на российский рынок цены на смартфоны, да и на всю технику, стали кусаться. Для многих выходом из этой ситуации стали так называемые « серые» смартфоны. Насколько это безопасно, легально и удобно читайте подробнее в нашей статье!

Что такое « серые» смартфоны

Крупные производители смартфонов редко когда ограничиваются одним рынком для сбыта своего товара. Аппараты таких брендов, как: Samsung, Xiaomi, ZTE, Meizu, Lenovo можно встретить во многих странах Европы, Азии и стран Таможенного союза. « Серые» смартфон означает, что товар был ввезен в вашу страну нелегально, что за него не уплачивались таможенные пошлины, и производитель не предоставляет своей официальной гарантии.

Изначально данный смартфон мог быть предназначен для продажи в Европе или в Азии, но благодаря ушлости предпринимателей и дыр в законодательстве его можно приобрести в нашей стране, причем значительно дешевле, чем у официального дилера.

Также отметим, что сертификация « ростест» абсолютно не означает, что аппарат был проверен и изучен группой ученных на различном оборудовании и признан абсолютно безопасным. Как правило, это простая формальность, а в центре сертификации проверяют товар на наличие русскоязычного ПО, инструкции и на соответствие заявленных и реальных характеристик.

Пример цен на момент написания статьи:

Xiaomi Redmi Note 4 32GB (черный) — 14999 р на сайте связного.

Xiaomi Redmi Note 4 32GB (Black) — 9790 р в одном из магазинов Яндекс.Маркета.

Переплата просто огромна — 50% , а по сути, аппараты абсолютно идентичны.

Пара слов про РСТ

Многие по-прежнему при выборе смартфона спрашивают у продавца про заветные три буквы « РСТ» . Дело в том, что РСТ, с недавних пор, это не обязательная сертификация, а добровольная. Она больше ни на что не влияет и ни к чему не обязывает. С приходом Евразийского экономического союза обязательная сертификация с августа 2013 года носит название EAC (Евразийское соответствие ). Поэтому если продавец на вопрос, РСТ ли аппарат отвечает утвердительно, это означает, что аппарат все-таки EAC, а продавцу лень вам объяснять все эти тонкости, но да, сертификацию он прошел. Поэтому лучше всего спрашивать, если ли на аппарат официальная гарантия от производителя, таким образом вы сэкономите время.

Легально ли это

Абсолютно легально. Продавец может продавать, а вы можете покупать « серый» телефон сколько угодно. Законов запрещающих вам это делать у нас нет. Никто ваше устройства не конфискует. Смартфоны не входят в перечь устройств, которые подлежат обязательной сертификации.

Насколько это безопасно

Если купленный « серые» аппарат не подделка, а оригинал, то разницы между ним и такой же моделью для российского рынка нет. Здесь скорее можно порассуждать насколько сотовые телефоны безопасны в принципе. На YouTube есть много видео про самовозгорание айфонов, а взрывоопасный Samsung Note 7 вообще стал мемом.

Какие отличия

В первую очередь необходимо узнать для какого рынка сперва предназначался аппарат. Если аппарат для Азии, то вам потребуется вилка-переходник для российских розеток и упаковка будет с иероглифами. Если для Европы, то переходник скорее всего будет не нужен, а упаковка будет с надписями на английском языке. В названии смартфона будут символы EU, что означает Европейский союз.

Еще следует изучить выбранную вами модель. Дело в том, что в Китае можно встретить модель аппарата Lenovo P2 с 64GB встроенной памяти, а на российском рынке эта модель появлялась максимум с 32GB памяти на борту. Некоторые модели Xiaomi выпускают в Европе с поддержкой LTE частот Band 20. В Китае поддержки этой частоты нет, и следовательно LTE в России будет работать хуже. Кстати, никакого «е вротест» не существует, этим продавцы хотят сказать, что аппарат не сертифицирован для России, ну и рассчитывают, что у покупателя сработает своеобразный триггер на приставку «Евро». Примеры этому такие слова как, евроремонт, еврокачество, евростандарт.

Как проверить сертификацию

Если продавец утверждает, что аппарат « ростест» , но вас что-то смущает, то данную информацию можно легко проверить. Для этого нужно позвонить на горячую линию производителя и назвать IMEI аппарата.

IMEI — уникальный идентификатор гаджета. Это что-то вроде номера на автомобиля — совсем грубая аналогия, но в принципе подходит. Его можно найти на упаковке или на самом смартфоне, если набрать команду *#06#.

Некоторые производители также предоставляют онлайн базу для проверки, но таким базам лучше не доверять, потому как информацию там обновляют не часто. Также аппарат разумеется должен быть с зарядным устройством без всяких переходников, с информацией на русском языке на коробке и с полностью русифицированной прошивкой. Лучше всего, когда аппарат запечатан и распаковка происходит при вас.

Отличить поддельный смартфон от оригинального, если вы не видели оригинал, очень сложно. Внешне смартфоны будут выглядеть очень похоже. Здесь можно дать два совета:

1) если вы уже выбрали конкретную модель, то желательно посмотреть обзоры и запомнить как и что должно выглядеть внешне. А еще лучше сохранить картинки и по ним сравнивать во время покупки.

2) запастись бесплатной программой CPU-Z . Она продемонстрирует какое железо установлено на смартфоне. Также в программе есть полезная функция Online Validation в разделе About . Кликнув туда нужно будет ввести имя и email опционально. После этого программа сравнит железо вашего устройство с тем, которое заявлено производителем. Мой Xiaomi Mi Max проверку прошел, о чем свидетельствует зеленая печать. Хотя на официальном сайте аппарат проверку не проходил в момент покупки.

Прошивка

Аппараты « ростест» (ЕАС) всегда идут с русским языком. Но если вы покупаете « серый» гаджет, то желательно уточнить у продавца, какая в нем прошивка. Большинство несертифицированных устройств продаются с так называемой глобальной (международной) прошивкой, но могут быть и с китайской русифицированной прошивкой, особенно если модель новая.

К международной прошивке вопросов нет. Они, как правило, обновляются, русский язык в них не слетает и 4G работает со всеми сетями. Китайские прошивки могут не обновляться, или обновляться лишая пользователя русского языка. Также в них могут быть различные глюки и баги и не факт, что работает LTE. Очень неприятный момент таких прошивок в том, что при сбросе настроек может появиться китайский.

При покупке серого смартфона обязательно обратите внимание на прошивку. И если модель новая, то лучше дождаться выхода международной прошивки и купить уже сразу с ней.

Важный момент. Телефон должен быть без , иначе не будет работать банк онлайн, что не очень удобно.

Стоит ли покупать себе смартфон не ростест

Трудно ответить на этот вопрос однозначно. Если вы опытный пользователь и изучили этот вопрос, то конечно да. Для тех, кто не знает, что такое recovery, global и band тоже можно рекомендовать такой аппарат, главное — чтобы была хорошая международная прошивка.

И очень важно покупать в хорошем и проверенном магазине, потому что на такие смартфоны гарантию предоставляет только магазин. Покупка « серого» смартфона у непроверенного продавца — риск и в случае чего вам будет трудно или вообще невозможно починить смартфон по гарантии.

А в последние лет 5-10 прорывом в области сотовой связи стало появление, а затем и широкое распространение смартфонов. Что же такое смартфон, в чем его отличие от простых мобильников и как его выбрать? Вот об этом мы сейчас и поговорим.

Смартфон – это аппарат, в котором функции сотовой связи сочетаются с функциями . Кроме совершения голосовых звонков, SMS, функций голосовой почты, с помощью смартфона Вы сможете осуществлять доступ в Интернет, получать и отправлять электронную почту, общаться в социальных сетях и чатах, редактировать офисные документы, слушать музыку, снимать фото и видео, а также многое другое.

Нужны ли все эти функции начинающему пользователю (т.е. «чайнику»), это решать только Вам. В принципе, поддержка той или иной возможности в смартфоне зависит не только от технических параметров аппарата, но и от вида операционной системы, которая предустановленна в данную модель, а также ее текущей версии и установленного программного обеспечения.

Сейчас пошла «мода» на смартфоны и их покупают все подряд, и школьники, и студенты, и даже некоторые продвинутые пенсионеры… Прежде, чем приступить к выбору смартфона, давайте же разберемся, а нужен ли он именно Вам?

1. Кому нужен смартфон?